to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için 21 Eylül 2026 tarihinde 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçiş/t...aahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında aylık ücretin 337 TL olacağı tarafıma telefonla açıkça söylendi. Ancak sonrasında hattıma 337 TL yerine 627 TL tutarında fatura yansıt
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler ba...zen akşam saatlerinde, bazen sabah saatlerinde oluyor; kısacası, gün içinde saat fark etmeksizin internet bağlantım gidip geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki yaşant
Yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve taahhüt yenileme döneminde enflasyonun çok üzerinde, fahiş bir zamla ka...rşılaştım. Aylık yaklaşık 194 TL ödediğim tarife için taahhüdüm biter bitmez 300 TL civarında bir ücret isteniyor. Bu artışı hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve tamamen haksız bir u
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 23.10.2026 tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı sorunu kesinti...li değil, tamamen ve sürekli olarak erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik desteği defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş a
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi Gerede Caddesi’nde 3 gündür süren bir in...ternet kesintisi yaşıyorum. Herhangi bir fatura ödememe veya benzer bir sorun olmamasına rağmen hizmet tamamen durmuş durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün aradım
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden Clearmind isimli bir uygulamaya ben farkında olmadan abonelik başlatılmış. ...Ben sadece barkod okutmaya çalışırken reklam benzeri bir ekran üzerinden bu işlem gerçekleşmiş olmalı. Uygulamaya bugün en fazla 2 dakika bakıp çıktım ve hemen 3480’e iptal yazarak
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım bölgesel arıza nedeniyle uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum. Arıza ...kaydı oluşturduğumda bana bu gece saat 03.00’e kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen hâlâ net bir çözüm sağlanmadı. Tarafıma verilen süreler tutulmadığı içi
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal ve cayma bedeli sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uz...un süredir hizmetten verim alamadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde bir sorun olmadığı söylendi. Farklı bir firmaya geçmek istediğimde ise iptal bi
Yaklaşık 7 yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği almıştım ve bu süreçte modemim birkaç kez değişti. Sonrasınd...a fiber internet bağlatırken ADSL kutusunu görevli arkadaşlara teslim ettim ve üzerinden yaklaşık 5 yıl geçti. Bugün yeni modemi iade etmek için Türk Telekom’a gittiğimde, 7 sene
Türk Telekom, hiçbir onayımı almadan beni clearmind isimli bir servis aboneliğine başlatıp faturama ek ücret yansıtmakta...dır. 26.10.2026 tarihinde “3480 kısa numarasına bağlı başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin…” şeklinde bir mesaj aldım ve bu işlem sonucunda faturama 319 TL ek ücret çıkarıldı
Türk Telekom’un 9 yıldır her faturasını bir gün bile aksatmadan ödeyen sadık bir abonesiyim. Üzerime kayıtlı iki hattan ...ilkinde yaklaşık 3 yıldır kesintisiz olarak “sınırsız sosyal medya” paketi kullanıyordum. Taahhüt yenileme aşamasında aynı paketi artık veremediklerini, uygulamada sınırsız sosyal
Türk Telekom bayisinden MEB personel hattı satın aldım. Bayide taahhüt onayımız yapıldı, sonrasında eve gelip tarafıma s...öylenen tüm talimatları eksiksiz yerine getirdim. İlk faturam taahhütlü fiyat olan 299,50 TL olarak geldi. İkinci fatura döneminde ise herhangi bir ek işlem ya da paket değişikliğ
Türk Telekom müşterisiyim, onayım ve bilgim olmadığı halde kredi kartımdan 25 Ekim 2026 tarihinde 867,75 TL tutarında çe...kim yapıldı. Bu tutar, benim tarafımdan onaylanan herhangi bir işlem, paket, üyelik ya da talimata dayanmıyor. Kredi kartıma tanımlı olduğunu iddia ettikleri bir talimat da vermedi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 200 Mbps’ye kadar hız sunulacağı söylenmesine rağmen, kurulumdan itibare...n bu hıza yaklaşamıyorum. Modem takılmadan önce hızım yaklaşık 40 Mbps civarındaydı, bugün modem takıldıktan sonra ise hız 80–90 Mbps seviyelerine çıktı; ancak bu da vaat edilen hı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 150 GB Prime tarifesinde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet hızı sorunu ya...şıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, hız o kadar düşük ki sosyal medyada gezinmekte, video izlemekte hatta bazen basit bir sayfayı bile açmakta zorlanıyorum. Bu sorunu özelli
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bugün Mardin’deyken mobil uygulamada tarifelere bakarken bir tarifede ek olarak +...3 GB verileceği belirtiliyordu. Bu bilgiyi gördükten sonra uygulama üzerinden onay vermedim, müşteri hizmetlerini arayıp geçişi onlar üzerinden yaptım. Müşteri temsilcisine de uyg
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bağlandığından beri her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. İnterne...t bağlantısı sürekli gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 15 kez aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, ayr
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 66. Sokak’taki evimizde, eşimle birlikte hattımız ne...redeyse hiç çekmiyor. Ev dubleks olmasına rağmen, bodrumda bile değilken doğru düzgün görüşme yapamıyoruz. Özellikle son büyük yağmurdan sonra bu sorun başladı ve o günden beri biz
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, modeme uzak olan odalarda çekim sıkıntısı yaşadığım için Antalya Güllük... Türk Telekom müdürlüğünün yönlendirmesiyle, yıllar önce Türk Telekom’un önerdiği dağıtıcıyı kullanmaya başladım. Bir süre sonra internet tekrar çekmemeye başlayınca arıza kaydı bı
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattım üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan “Astroloji Club” adlı bir servise ab...onelik başlatılmış ve her ay faturama 319 TL yansıtılmış. Bu abonelikle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir SMS, arama veya uygulama üzerinden onaylama yapmadım. Durumu fark
Türk Telekom Prime 55 GB paket kullanıcısıyım. Ek paketim de olmasına ve faturamın kalemlerinin sabit olması gerekirken,... belirli aralıklarla faturamda tutarsız ve açıklanamayan artışlar meydana geliyor. Bu ay gelen faturamda da yaklaşık 50 TL civarında olması gerektiğinden daha yüksek bir tutar yans
Uzun süredir Türk Telekom hattımda Süper 30 GB paketini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak paket alıyorum ancak son 2–3... yıldır, özellikle de son dönemde paket ücretlerindeki artışlar iyice abartılmış durumda. Bir ay 700–800 TL’ye kullanılan paket kısa süre içinde 1.000 TL’nin üzerine çıkıyor, daha
Yaklaşık 1 yıldır iş yerimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Daha önc...e internetim gayet iyiyken fiber internete geçirilmemin ardından bağlantı son derece düzensiz hale geldi ve sağlıklı şekilde internet kullanamaz duruma geldik. İş yerimdeki adresim
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye Çamlı Sokak’ta, birinci katta bulunan evimde yaklaşık 2 yıldır ...telefon şebekesi ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Evimin içinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılmıyor. Telefonla konuşabilmek için cam k
