Acıpayam’da Türk Telekom Mobil İnternet Hız Sorunu Ve Oyalama

Uzun süredir Türk Telekom mobil internet hizmetimde yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Özellikle video izlerken internet sürekli yavaşlıyor, donmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Paketim daha yeni olmasına rağmen ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kayıt oluşturuldu. Önce sim karttan kaynaklı olduğu söylendi, sim kartımı yeniledim, ardından telefondan denildi, telefonumu da yeniledim fakat problem devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde hat resetleme gibi geçici işlemler yapıldı. Son olarak yatırım kapsama alındı, kayıt açıldı denildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.

Denizli ili Acıpayam ilçesinde bu sorunları yaşamaya devam ediyorum ve buna rağmen sürekli oyalandığımı, “masal” dinlediğimi hissediyorum. Artık bu durumun ciddiye alınmasını, bölgemdeki çekim ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alacağım düzeyde bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.

Şikayetimle ilgilenilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.