Türk Telekom İnternet Hızında Ani Düşüş Ve Sürekli Kopmalar, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom evde internet için 500 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Bugün itibarıyla internet hızımda ciddi düşüş ve kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Bağlantı gün boyunca düzelmeden, sık sık koparak devam ediyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım ancak “sistemde problem görünmüyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Buna rağmen bağlantı sorunları ve hız problemi devam ediyor.

Adresimde daha önce internetim sorunsuz çalışıyordu, bu sorun bugün aniden ortaya çıktı. Türk Telekom’dan, hattımda ve ekipmanlarda gerekli kontrollerin acilen yapılmasını, sorunun en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın taahhüt ettiğim hız ve kalitede stabil hale getirilmesini talep ediyorum.