to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir merkezde yaşayan bir öğrenciyim ve aynı zamanda çalışıyorum. Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres d...eğişikliği talebinde bulundum. 26 Ekim’de işlemi başlattıktan sonra teknik servis ekipleri beni arayarak 27 Ekim sabah 10.30’da evde olmam gerektiğini, o saatte gelip nakil işlemin
19 Ekim tarihinde Vodafone’da bulunan hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemini internet üzerinden yaparken, 14 gü...n içinde cayma hakkımı kullanmam durumunda herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek hattımı Türk Telekom’a geçirdim. Türk Telekom’a g
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne... de arayan, bu süreçte mağdur edildim. İlk randevum 26.10.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasındaydı, belirtilen zaman aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bunun
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, iznim ve onayım olmamasına rağmen hattıma taahhütlü tarifeyi norma...l, yüksek fiyatı üzerinden tanımlamışlar. Herhangi bir işlem talebim, onayım ya da imzam olmadan bu tarifeyi kullanıma sunmaları nedeniyle hattım üzerinden arama da yapamıyorum. T
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde hızımı artırırken bana fiber gücünde yeni bir modem, 24 ay taksitli olarak tekl...if edildi ve ben de kabul ettim. 20.10.2026 tarihinde hem hız artışı hem de modem için onay verdiğim halde, faturama ilk cihaz taksiti yansıtılmasına rağmen üzerinden 1 hafta geçme
Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen arama yapmak istediğimde, hattım fatura...sızmış gibi “Konuşma yapabilmeniz için lira yüklemeniz gerekmektedir.” şeklinde bir bant kaydı dinletiliyor ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Bu sorun 26 Ekim 2026 tarihinde ba
Türk Telekom mobil hattım genç tarifesindeyken aylık yaklaşık 150 TL ödeme yapıyordum. Ancak bilgim ve onayım olmadan fa...rklı bir tarifeye geçirilmişim ve bu değişikliğe bağlı olarak hattı kullanan 73 yaşındaki annemin üzerine 650 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmış. Haziran ayından itibaren
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt 27 Ekim 2026 tarihinde saat 00.00 itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bitmiş... olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni, çok daha yüksek bir fiyat üzerinden taahhüt yenilenmiş olduğunu fark ettim. Önceki fatur
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, son ödeme tarihi 12.10.2026 olan faturam sadece 11 gün geciktiği için hattım fii...len kullanılamaz hale getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hattın kapatılmadığını, sadece kısıtlama olduğunu söylüyorlar ancak modem üzerinden internete erişemiyoruz. Mode
23.10.2026 tarihinde saat 15:30 sularında Antalya Gülük Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek ev fiber internet hattımın nak...il işlemini başlatmak istedim. İşlem için modemimi de teslim ettim ve bana naklin 2 gün içerisinde gerçekleşeceği sözlü olarak iletildi, ancak herhangi bir başvuru numarası veya ya
Türk Telekom faturalı hattımda Karabük Üniversitesi bölgesinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle tekn...okent altındaki üniversite girişinde ve şehrin göbeği sayılabilecek noktalarda ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi gerçekleştirebiliyorum. Bu problem en az
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği talebinde bulundum. Eski sözleşme numaram 17...84027693, yeni nakil işlemi için verilen numara ise 1789017501’dir. Buna rağmen tarafıma 12 gün sonrasına, 03.11.2026 tarihi için randevu verildi ve nakil işlemi için 1.000 TL ücre
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam normalde 450 TL civarında gelmesi gerekirken, son faturam 771 TL olarak kesilmişt...ir. Faturayı incelediğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “güvenli ücretli e-data” ve “güvenli ücretli e-dergi” abonelikleri tanımlandığını fark ettim. Bu tanımlamaların n
Türk Telekom’dan yeni faturalı hat alırken bayi çalışanının yönlendirmesiyle aylık 375 TL karşılığında 5 GB internet içe...ren Lider 5 GB tarifesini tercih ettim. İşlem sırasında tarafıma, bu tarifeye ek olarak 12 ay boyunca her ay 10 GB hediye internet tanımlanacağı, böylece aylık toplam 15 GB interne
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır özellikle Ankara Yenimahalle bölgesinde çekim gücüyl...e ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Hem evde hem dışarıda sık sık çekmeme, ses kesilmesi ve internetin aşırı yavaşlaması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Hat taşıma işlemi sonrası Pr
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22.09.2026 tarihinden beri internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. İnternetim... tamamen kesik olmasına rağmen sistemde “bölgesel arıza / planlı çalışma” görünüyor ve bitiş tarihi her seferinde ileri atılarak şu an yaklaşık 5 haftayı bulmuş durumda. Bu süreçt
Türk Telekom'un uygulamasını açtığım gibi karşıma fırlattığı "sınırsız avantaj internet paketi"ni yanlışlıkla onayladım ...ve iptal edemiyorum, farkında olmadan kabul ettim ve değiştirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, yapay zeka asistanı da asla yardımcı olmuyor
Türk Telekom tarafından kısa süre önce evime modem kurulumu yapıldı ve internet bağlantım o gün sorunsuz şekilde aktif e...dildi. Bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “siparişiniz işleniyor” şeklinde görü
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27.10.2026 tarihinde saat 12.30 civarında mobil uygulama üzerinden bir ek paketi kaz...ara onayladım. Hemen ardından, yaklaşık 12.40 civarında, yani 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında sadece de
Türk Telekom hattımda yaşadığım çağrı yönlendirme sorunuyla ilgili artık acil olarak çözüm bekliyorum. Kısa süre önce ha...ttımda arama yönlendirme servisini kullanarak numaramı başka bir numaraya yönlendirdim. Daha sonra yönlendirme işlemini iptal etmeme rağmen 26.10.2026 tarihinden itibaren halen çağ
19 Ekim tarihinde 0507*****76 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. Beni a...rayan müşteri temsilcisi, EGM 5 GB tarifesinden vergiler hariç 181 TL olarak faydalanacağımı söyledi. Özellikle zam konusunu sorduğumda, bir iki gün içinde zam geleceğini duyduğumu
Türk Telekom mobil hattıma 3223 TL tutarında fatura geldi. Ödeme gücüm olmadığı için yaklaşık 2 gün önce müşteri temsilc...isini arayarak bu faturanın 5 taksite bölünmesini talep ettim. Görüşmede taksitlendirme talebim onaylandı ve hattıma aylık 644,60 TL tutarında 5 taksit olarak yansıyacağına dair SM
"Para iadem yapıldı teşekkürler"
Türk Telekom abonesiyim. Cezaevinde bulunan yakınıma hat sahipliği ve abone...lik bilgilerimi içeren resmi evrakı gönderebilmek için 26.10.2026 tarihinde
Türk Telekom Prime müşterisiyim. 24.10.2026 tarihinden itibaren Tivibu Go Süper paketi kampanyası kapsamında tarafıma 6 ...ay ücretsiz kullanmak için bir şifre verildi, ancak bu şifreyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve paketim aktif edilmiyor. Tivibu müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fak
