to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İptal Edilen Sınırsız İnternet Paketi Ücreti Hala Kesiliyor
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 26.10.2026 tarihinde saat 22:50 civarında, uygulamaya giriş yaptığım sırada ekrana yansıyan “sınırsız mobil internet” kampanyasını onaylayarak satın aldım. Onayladıktan hemen sonra bu işlemi istemediğime karar verip, hem paketin iptalini hem de 750 TL’lik ücretin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede paketin iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen ücretin iptal edilmeyeceği ve 750 TL tutarın faturama yansıyacağı belirtildi. Paketin iptal edilmesine rağmen ücretin alınacak olması, hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.
Uygulamada onaylanan bu sınırsız internet paketinin, iptal talebim üzerine hiçbir ücret yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini ve 750 TL tutarındaki bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse çağrı kayıtlarımın incelenerek bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
