Türk Telekom Nakil Bedeli Aşırı Yüksek, İptal Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom’un 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Ev değişikliği nedeniyle modemi kendim söküp yeni taşındığım eve götürdüm ve yaklaşık 3 yıldır da aynı hattı düzenli olarak kullanıyorum. İlçeden ilçeye adres değişikliği için nakil talebinde bulunduğumda benden 1.000 TL nakil bedeli talep edildi.

Modemi zaten kendim taşıdığım ve ekstra bir hizmet almadığım halde bu kadar yüksek bir nakil ücreti istenmesini mantıklı bulmuyorum. Bugün saat 14.21’de 444 0 375 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Nakil ücretinin hiç alınmamasını ya da en azından makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.