Türk Telekom İzinsiz İçerik Servisi Ücreti Şikayeti

Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım dışında “içerik servis ücreti 3480” adıyla 319 TL tutarında ücret yansıtılmak istenmektedir. 26 Ekim 2026 tarihli fatura dönemimde böyle bir kalem görüneceği, tarafıma iletilen bilgilendirmeden anlaşılmaktadır. Ben herhangi bir içerik servisine abone olmadım, hiçbir onay vermedim ve bu ücretle ilgili daha önce bilgilendirilmedim.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bu içerik servisinin iptal edilmesi gerektiği söylendi ancak ben böyle bir aboneliği hiç talep etmediğim için iptali onaylamadım. Talep etmediğim bir hizmeti iptal ettirmem istenmesini ve sorumluluğun bana bırakılmasını kabul etmiyorum.

Bilgim ve onayım olmadan oluşturulan bu içerik servis aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında hattıma yansıtılması planlanan 319 TL’lik “içerik servis ücreti 3480” kaleminin faturalandırılmadan kaldırılmasını talep ediyorum. Hattım 5058****36 numaralıdır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.