Türk Telekom'da Süper Fırsat İnternet Kesintisi, 20 Arama Sonrası Çözüm Ve Fatura Düzeltmesi Talebi

Türk Telekom’un “Evde Süper Fırsat” internet kampanyasını kullanıyorum. 04.10.2026 tarihinde bağlantıda kopma sorunu yaşanmaya başladı, gelen ekip sorunu çözeceğine interneti tamamen kesilmiş halde bırakıp gitti ve o günden bu yana evimde hiç internet yok.

Yaklaşık 1 aydır internet tamamen kesik olmasına rağmen, bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her seferinde arızanın kayıt altına alındığı söylenmesine rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de adresime gelen bir teknik ekip oldu. Modemim açık ve çalışır durumda, ev içi kurulumumda bir değişiklik olmamasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse yeni bir ekip yönlendirilerek bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve interneti hiç kullanamadığım bu dönem için faturamda kesinti yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun artık oyalamadan, kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.