Türk Telekom Onaysız Taahhüt Tarifi Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Hattım Kısıtlandı

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, iznim ve onayım olmamasına rağmen hattıma taahhütlü tarifeyi normal, yüksek fiyatı üzerinden tanımlamışlar. Herhangi bir işlem talebim, onayım ya da imzam olmadan bu tarifeyi kullanıma sunmaları nedeniyle hattım üzerinden arama da yapamıyorum.

Türk Telekom Online İşlemler ekranında taahhüdümün sona erdiğini ve buna rağmen yüksek tutarlı fatura çıkarıldığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmak istesem de hattım kısıtlandığı için arama yapamıyorum ve sorunu kendim çözemiyorum.

İznim dışı tanımlanan bu paketin ve buna bağlı yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Hattımın taahhütsüz, onay vermediğim ek ücretler olmadan kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.