İnternet Bağlantısının Aniden Kesilmesi Ve Acil Tekrar Aktifleştirme Talebi

Türk Telekom tarafından kısa süre önce evime modem kurulumu yapıldı ve internet bağlantım o gün sorunsuz şekilde aktif edildi. Bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “siparişiniz işleniyor” şeklinde göründüğü, bu nedenle işlem tamamlanmamış gibi gözüktüğü söylendi. Oysa modemim çoktan teslim edildi ve kurulum yapıldı, yani benim açımdan sipariş süreci tamamlanmış durumda.

Ben online çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternetin aniden kesilmesi nedeniyle şu anda çalışamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana en yakın tarih olarak cuma gününe randevu verildi, ancak bu tarihe kadar beklemem işimi aksatıyor.

Türk Telekom’dan internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini veya teknik ekip randevusunun öne çekilmesini, en kısa sürede bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.