İki Kurulum Randevusunun Gelmemesiyle Yaşanan Zaman Kaybı Ve Mağduriyet

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bu süreçte mağdur edildim. İlk randevum 26.10.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasındaydı, belirtilen zaman aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar randevu oluşturuldu.

İkinci randevum ise 27.10.2026 tarihinde yine 08.30–13.30 saatleri arasına verildi, ancak bu randevuda da ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arama yapıldı. Sürekli evde beklemek zorunda kalmam ve buna rağmen hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde zaman ve mağduriyet yaşadım.

İnternet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.