Türk Telekom Prime Müşterisinin Şifre Sorunu Ve Tivibu Go Süper Paketi Aktif Edilemiyor

Türk Telekom Prime müşterisiyim. 24.10.2026 tarihinden itibaren Tivibu Go Süper paketi kampanyası kapsamında tarafıma 6 ay ücretsiz kullanmak için bir şifre verildi, ancak bu şifreyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve paketim aktif edilmiyor.

Tivibu müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat bağlanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise çağrım her seferinde başka bir birime aktarılıyor, toplamda 5 defa aktarılmama rağmen aktarıldığım birimler telefonu açmıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Ben Prime müşterisi olarak hakkım olan Tivibu Go Süper paketinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını, verilen şifrenin kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanma sürecindeki aksaklıkların da incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.