Türk Telekom’da Kazara Onaylanan Ek Paket Ücretinin İptali

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27.10.2026 tarihinde saat 12.30 civarında mobil uygulama üzerinden bir ek paketi kazara onayladım. Hemen ardından, yaklaşık 12.40 civarında, yani 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ek paketin iptal edilmesini talep ettim.

Görüşme sırasında sadece devam eden ayları iptal edebileceklerini, ancak bu ay için ek paket ücreti olan 750 TL’yi iptal edemeyeceklerini söylediler. İşlemi anında fark edip çok kısa süre içinde iptal talebinde bulunmama rağmen, bu ücreti ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum.

Kazara onaylanan bu ek paket sebebiyle hattıma yansıtılan 750 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.