Türk Telekom Söz Verilen Sınırsız Sosyal Medya Paketi Eksik

12.11.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve sonunda 80 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir taahhütlü paketi telefon üzerinden onayladım. Görüşmede sosyal medyanın sınırsız olacağı açıkça söylendi.

Ancak paketi onayladıktan sonra Türk Telekom uygulamasına girdiğimde hatta tanımlanan pakette yalnızca 80 GB internet görünüyor, sınırsız sosyal medya hakkı hiç görünmüyor. Ekte uygulama ekran görüntüsünü de paylaştım.

Beni bu paketi satmak için 1 saat içinde 2–3 kez arayan müşteri temsilcilerine şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve itirazımı iletemiyorum. Telefonda anlatılan paketle hatta tanımlanan paket arasında içerik açısından fark var ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Türk Telekom’dan, telefon görüşmesinde bana anlatılan şartların eksiksiz olarak hattıma uygulanmasını ve paketimin içinde söz verildiği gibi sınırsız sosyal medya hakkının tanımlanmasını talep ediyorum.