Türk Telekom müşteri

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.01.2026 idi. Taahhüdüm bittiği gün, 0505***2537 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte hattıma herhangi bir kullanım yapılmadı. Buna rağmen ertesi gün hattıma 688,45 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura kesim tarih...

Hatay Antakya Dikmece Mahallesi’nde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Geçen ay 4 gün, bu ay geçen hafta 2 gün ve şu an da 4 gündür devam eden altyapı arızası nedeniyle ev internetimden faydalanamıyorum. Evden çalışan biri olduğum için çalışamadığım her gün maaşımdan kesinti yapılıyor ...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü biter bitmez, kullanmadığım dönemin ücretini de içeren zamlı fatura tutarı hattıma yansıtıldı. 2026 Şubat ayına ait yaklaşık 560 TL civarında bir tutar görünmekte ve bu tutarı ödemek istemiyorum. Hattım 5537****87 numaralı hatta kayıtlı olup Diyarbakır Kayapınar...

Türk Telekom hattım için yeni sim kart başvurumu ocak ayının başında yaptım. Dijital Kurye firması üzerinden gönderilen kartım için 15 gündür bekliyorum, ancak ne arayan var ne de teslimat için gelen. Daha önce arayacaklarını belirttikleri 850’li numaradan da hiçbir şekilde arama almadım. Sistem ke...

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Eşsiz 25 GB ve Eşsiz 30 GB paketlerini 26.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede paketlerin iptal edildiği bilgisi verildi ancak daha sonra faturamda bu paketlerin ücreti yansıtılmış olduğunu gördüm. Müşter...

İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 99. sokak ve çevre sokaklarda Türk Telekom sabit internetim 5 gündür sokağımda ve çevre sokaklarda yok. Tüm mahalle sakinleri olarak bu durumdan şikayetçiyiz. 23.01.2026 tarihinden beri müşteri hizmetlerini sürekli arıyoruz, bize farklı saatler söyleniyor. Alt...

Türk Telekom ile olan taahhüdüm 26/01/2026 23:59 tarihi itibarıyla bitti ve kesilen faturam sene boyunca 490 TL olmasına rağmen 1196 TL görünüyor. Dün gece baktığımda 490 TL idi ve taahhüdüm bittiği için herhangi bir kullanım yapmadım. Sabah konuşma ve internet paketi satın alıp bir süre böyle kulla...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay varken faturamın yüksek gelmesi nedeniyle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak hattı taşıdıktan sonra tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Normal kullanımım dikkate alındığında en fazla 1000 TL civarı...

Türk Telekom mobil hattı ait annemin kullandığı, numarası 6922 ile biten hat üzerinden bugün çok ciddi bir sorun yaşadık. Annemi telefonla arayarak hattın taahhüdünün bittiğini söylemişler; annem ise konuyla hiçbir bilgisinin olmadığını, hatta ilgili tüm işlemleri kendisi dışında kızının, yani benim...

24.01.2026 tarihinde adıma kayıtlı 551 859 **__ __** numaralı Türk Telekom faturasız hattıma 300 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi özellikle sadece konuşma ücretlendirmesi için tl olarak yaptım, herhangi bir paket almak istemedim. Aynı gün Türk Telekom hattıma hafta sonu her yöne 20 GB hediye internet ta...

17.01.2026 tarihinde Dikmen Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek ev interneti için 100 Mbps hızında, aylık 600 TL tutarında kampanyalı paket başvurusu yaptım. Başvurumu bu ücret üzerinden onaylayarak işlemlerimi gerçekleştirdiler. Ancak daha sonra sisteminizden kaynaklı bir hata nedeniyle intern...

PDF formu çıkarırken istemeden ilerle butonuna bastım. Türk Telekom'a ait Vet uygulamasına üye oldum, 279 lira kesildi. Anında 5 dakika içinde üyeliğimi iptal ettirdim. Türk Telekom ücretin iadesinin tarafımdan yapılacağını söyledi ama müşteri hizmetlerinin verdiği telefon numarasına arama yapılmadı...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 27 Ocak tarihinde sona eriyor ve mevcut tarifem için aylık 231 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitmeden daha uygun bir tarifeye geçmek için bugün saat 13:20 civarında müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık yarım saat boyunca defalarca denememe rağmen hat sürekli meş...

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden paket satın aldım. Bugün aldığım paket sistemde görünmüyor, aynı sorunu geçen ay aldığım pakette de yaşadım. Ödemeler hattıma yansıtılmasına rağmen paketlerim hatta doğru şekilde tanımlanmıyor. Uygulamada ek paket var olarak görünüyor ancak ge...

Türk Telekom mobil hattım için iki aydır normalin çok üzerinde fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Hattımı zaten çok sık kullanmıyorum ve vergiler dahil aylık yaklaşık 230 TL ödemem gerekirken Aralık ayında 460 TL fatura geldi. Aynı durum Ocak ayında da tekrarlandı, yine 230 TL civarında olması ger...

21 Ocak'ta Türk Telekom'dan müşteri hizmetleri olduğunu söyleyen bir numara aradı; tarife değişikliği için 210 TL'ye 25 cgr. İnternet 1000 dakika, 250 SMS dendi, ama faturam 490 TL geldi ve kurumsal'a geçirmeler. Ben şahısım; fazla gelen fatura tutarının geri iadesini istiyorum. Ve hattımı taşımak i...

Yaklaşık 10 yıldır 1792758573 abone numaralı Türk Telekom ev interneti ve fiber hat cihazlarını kullanan bir müşteriyim. 20 Ocak 2026 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için öncesinde taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üze...

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Operatör değişikliği yapmak istiyorum ve müşteri hizmetlerini aradım; 30 dakika müzik dinlettiler ve cevap vermediler. Artık insanlar aramaktan pes ediyor; böyle bir saçmalık olur mu? Bir sorun var ki, sizlere ulaşmak istiyoruz, siz de cevap vermiyorsunuz. Tar...

Türk Telekom bireysel hattımda kullandığım tarifeyi yenilemek isterken, yapılan fahiş zamlar nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Bir gün önce Turkcell, bir gün sonra Türk Telekom 14.01.2026 itibarıyla yaklaşık %35 oranında tarife ücretlerine zam yapmıştır. Vodafone aynı zam ora...

2 gündür Türk Telekom müşteri hizmetleriyle savaş veriyorum. Resmen ilk gün asla bağlanamadım, açan olmadı. Bugün ise açılıyor. Soruyorum: taahhüdümün bitmesine 1 ay var; şu an başka operatöre geçsem cayma bedeli çıkar mı, ya da ne kadar çıkar? İlgili birime aktarıyorum deniliyor. Fatura tarihimi sö...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarife değişikliği işlemini kendim gerçekleştirdim, ancak Prime tarifesine geçmek isterken yanlış tarifeyi seçtiğimi sonradan fark ettim. Bu durumu fark eder fark etmez Türk Telekom Online İşlemler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmama rağmen, tarife i...

Yaklaşık 7 ay önce, binadaki komşularımla birlikte Türk Telekom’a internet altyapısı kurulması için başvuru yaptık. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen binamıza hâlâ herhangi bir altyapı kurulmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aldığım cevap aynı: “Bilgimi...

Kızımın telefonuna, arkadaşı üzerinden gelen bir mesajda "Bu fotoğraftaki sen misin?" sorulmuş. Oda arkadaşı olduğu için mesajı açar açmaz faturaya oyun bedeli yüklenmiş; bu, bizim onayımız ve bilgimiz olmadan gerçekleşmiş. Ülkemizde yaşanan bu durum, son günlerde binlerce insanı maddi açıdan sıkınt...

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin müşterilerini bezdirme uygulaması. 26/01/2026 tarihinde Müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasız hat olarak kullanmak için talepte bulundum uzun bekleyişin ardından müşteri temsilcisi cevaplayarak beni başka bir birime aktardı ve bu bekleyiş 52dakik...