TTNET İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
TTNET evde internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet erişimim yok. “Fiziksel internet bağlantısı problemi” ile ilgili 5928****43 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süreçte defalarca 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı telefonlardan müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunu detaylı anlatıp çözüm de talep edemedim. İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif kullandığımdan bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Acil olarak internet bağlantı sorunumun giderilmesini ve son bir ay içinde toplamda yaklaşık 10–11 günü bulan internet kesintileri için faturama ücret iadesi veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 8816369380. Şikayetime konu olan arıza kayıt ekran görüntüsünü de incelemenize sunuyorum.














