Türk Telekom Randevu İptali Ve İnternet Bağlantısının Ertelenmesi

Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım, tüm onayları verdim ve artık sadece ekibin eve gelip interneti bağlaması kalmıştı. 05.11.2026 tarihinde saat 13.30–18.00 aralığı için randevu verildiği için iş yerimden izin alıp tüm gün evde bekledim, ancak kimse gelmedi.

Ardından randevumu hiçbir onayım olmadan 06.11.2026 tarihine ertelemişler. Bu kez de aynı şekilde saat aralığı verip beni tekrar izin almak zorunda bıraktılar. Yani internetin bağlanıp bağlanmaması tamamen gelen teknik personelin keyfine kalmış gibi davranılıyor, “bugün gelmeyelim, başka tarihe atalım” mantığıyla hareket edildiğini bizzat yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da teknik servisle alakaları olmadığını, tek seçeneğimin beklemek ya da iptal etmek olduğunu söylediler. Yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ama bu kadar sorumsuz, müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum ve en kısa sürede bu firmadan kurtulmak istiyorum.

5521****44 numaralı başvurumun acilen değerlendirilmesini, verdiğim onay doğrultusunda internetimin bir an önce bağlanmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.