to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında “İnternet Avantaj Kampanyası” ile aylık 1.100 TL ödeyerek 200 Mbps hızı...nda internet paketi kullanıyorum. Ancak hattım açıldığı günden beri aldığım hız hiçbir zaman 40 Mbps’i geçmedi, çoğu zaman 39 Mbps civarında kalıyor, bu hızla video bile izleyemiyo
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 25–26 Eylül’de binamıza fiber kablo çekildi. Kabloyu çeken gö...revli, modemin giriş odasına takılması halinde bütün evi çekeceğini söyleyerek modemin oraya kurulması gerektiğini belirtti. Yaklaşık iki hafta sonra başka bir görevli yeni modemi
Türk Telekom’dan 16 Temmuz 2026 tarihinde 5g taşınabilir internet hattı satın aldım. Hattı alırken modem ellerinde olmad...ığı için vermediler, biz de geçici çözüm olsun diye dışarıdan farklı marka ve modelde bir modem aldık. Ancak bu modem sadece 4.5G desteklediği için bağlantı hızı son derece düşük,
07.10.2026 tarihinde evime Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Ancak bağlantı yapılır yapılmaz ...hatta ciddi bir jitter sorunu olduğunu fark ettim. Jitter değerinin normalde 1-5 aralığında olması gerekirken 200’lere kadar çıktığı durumlar yaşıyorum ve bu da internet deneyimimi
09.11.2026 Pazartesi akşamı telefonumu oğluma ders çalışması için verdim. Ders çalışırken sahte bir siteye tıklamış ve s...ite hattıma bir şifre göndermiş. Oğlum da ne olduğunu bilmeden bu şifreyi girmiş. Şifre girildikten sonra hattımdan art arda mobil ödemeler yapılmış ve aynı gün içinde 10 defa 439
29 Ekim tarihinden bu yana Güngören merkez Mah meydancık sok da Türk Telekom’un altyapı çalışması nedeniyle internet hiz...metinin yeniden sağlanmasını bekliyorum. Günlerdir devam eden bu süreçte yaşadığım mağduriyet, artık sabrımı ve müşteri olarak şirkete duyduğum güveni tüketme noktasına geldi. Tar
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 09.11.2026 tarihinde saat 10.00 civarında yanlışlıkla “Yeni Nesil” isimli 750 TL tut...arında ek paket satın aldım. İşlemi fark eder etmez bunun kasıtsız bir tıklama sonucu olduğunu anladım ve hemen iptal edilmesini istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede
İzmir Gaziemir’de Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 7 Kasım tarihinden bu yana evimde internet bağlantım gün içind...e defalarca kopup tekrar geliyor, kısa süre sonra yeniden kesiliyor. Dört gündür neredeyse düzenli olarak bu kopmalar yaşanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşte
Türk Telekom evde internet için 24 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 13.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizme...ti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen “IP alamıyor” şeklindeki arıza sebebiyle bağlantı sorunu giderilmedi ve yaklaşık bir aydır evde internet kullanamıyorum. Mob
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 senedir bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 1000 M...bps hızında internet kullanmama rağmen alabildiğim hız en fazla 400 Mbps civarında kalıyor ve hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden sürekli kopmalar oluyor. Bu sorunla ilg
10.11.2026 tarihinde Playstore.com üzerinden Türk Telekom ev internet faturama ek bir satın alım yapmak istedim. İşlemi ...tamamlamak için telefona onay kodu gelmesi gerekiyor ancak ekranda görünen onay penceresinde eski numaram yer alıyor ve SMS o hatta gidiyor, bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum.
Türk Telekom internet paketim kullanımdan önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paket aşımına sokuldu ve sadece 2 s...aat içinde faturama 450 TL’lik aşım ücreti yansıtıldı. Bugün 16.00 ile 20.00 saatleri arasındaki kullanımımda, paketimin bittiğine dair ne SMS ne de başka bir uyarı almadım, sonras
Babamın yurt dışına çıkacak olması nedeniyle Türk Telekom’dan 1 aylık yurt dışı paketi satın aldık. Aslında sadece 3 gün... kalacak olmasına rağmen herhangi bir sorun yaşamamak için özellikle bu paketi tercih ettik. Amacımız, babamın yurt dışında hem arama hem internet hem de mesajlaşma anlamında sorun
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Ekim ayı faturam normalde 424 TL olması gerekirken 742 TL olarak kesildi ve faturamda... “içerik servis ücreti” adıyla 319 TL yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek abone olmadığım halde bu ücret tarafıma haksız şekilde yansıtılm
Türk Telekom’a hattımı online işlem üzerinden taşımak için başvuru yaptım. Süreçte Dijital Kurye tarafından büyük bir ma...ğduriyet yaşadım. Kuryenin beni WhatsApp üzerinden aramasıyla konum paylaştım ancak paylaştığım konuma gelmeyip sistemde kayıtlı adreste olduğunu söyledi. Gün içinde gelemeyeceğini
Türk Telekom’un 50 Mbps internet tarifesini 12 aylık taahhütle aylık 360 TL üzerinden kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini... aradığımda taahhüt bitiminde yeni fiyatın yaklaşık 850 TL olacağını söylediler. Bu, neredeyse yüzde 100’ü aşan bir zam anlamına geliyor ve bana herhangi bir makul gerekçe sunulmad
10 Kasım 2026 tarihinde saat 15.05 civarında VakıfBank hesabıma TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından FAST yoluyl...a 0,20 TL tutarında bir işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde ya da sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ne amaçla gerçekleştirildiğini anlayam
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ve Tüketici Şikayetleri Birimine, Konu: Haksız hat kısıtlaması, mağduriyet ve yasal hak... ihtarı hakkında Hat Numarası: 0555*******84 Şirketiniz nezdinde faturalı hat kullanıcısıyım. Söz konusu hattıma ait 11.600 TL tutarındaki toplam fatura borcunu ödemiş ve hattımı
TTNET üzerinden “Evde Hız Kampanyası 16 Mbps” tarifesi ile internet hizmeti alıyorum. 24 Ağustos tarihinden bu yana yakl...aşık 3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak çıkarılmaya devam edildi ve sistemde 952,75 TL tutarında bir fatura ile gelecek dönem için 6
Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine 13 gün varken 10 Kasım 2026 tarihinde Türk Telekom merkezinden arandığını sö...yleyen bir temsilci tarafından arandım. Bana yeni teklifler sundu, ben de özellikle telefondaki uygulamada gördüğüm kampanyalarla aynı olup olmadığını sordum, “evet” cevabını aldım
TTNET ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 17 Ekim’den bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen hâlâ kurulum ...yapılmadı ve yaklaşık bir aydır internetsiz bırakıldım. Türk Telekom’dan sırasıyla 29/10/2026, 30/10/2026, 02/11/2026, 04/11/2026 ve son olarak 12/11/2026 tarihleri için nakil ve k
10.11.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı hat üzerinden mobil hattımla aradım. Aradan uz...un süre geçmesine rağmen hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamadım ve halen hatta beklemekteyim. 5g altyapısı ve gelişmiş hizmetlerden bahsedilirken, müşteri hizmetlerine bu kadar uzu
06.10.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimdeki 1786418445 numaralı Türk Telekom ev interneti hattım kesild...i. Arıza bildirimi yaptığımda tarafıma genel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoru
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Google Play ödemesi yapmaya çalışırken defalarca hata aldım. İşlemin gerçekleşmediği...ni düşünerek 2–3 kez denedim, daha sonra satın alma başarılı oldu. Ancak dün fark ettim ki, hata verdiklerini sandığım denemelerin hepsi aslında alınmış ve toplamda 440 TL tutarınd
