Türk Telekom’da Yüksek Jitter Sorunu Oyun Performansını Bozuyor

07.10.2026 tarihinde evime Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps hızında internet bağlattım. Ancak bağlantı yapılır yapılmaz hatta ciddi bir jitter sorunu olduğunu fark ettim. Jitter değerinin normalde 1-5 aralığında olması gerekirken 200’lere kadar çıktığı durumlar yaşıyorum ve bu da internet deneyimimi bozuyor.

Özellikle çevrim içi oyun oynarken haritaların çok geç yüklendiğini, oyuna geç girdiğimi ve bu nedenle oyun keyfinin tamamen bozulduğunu net şekilde hissediyorum. Gönderdiğim hız testlerinde indirme ve yükleme hızları yüksek görünmesine rağmen, jitter kaynaklı gecikmeler nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hattımda hiçbir sorun olmadığı söyleniyor, teknik servis gönderilemeyeceği ifade ediliyor ve sorun tamamen yok sayılıyor. Ancak sorunu her gün, özellikle oyunlarda, çok net biçimde yaşamaya devam ediyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’un hattımdaki jitter problemine ilişkin ayrıntılı teknik inceleme yapılmasını, gerekiyorsa saha ekibi yönlendirilerek port / hat ayarlarının kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Hizmetimin bağlı olduğu numara 0539*****95’tir.