Türk Telekom'dan Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

İzmir Gaziemir’de Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 7 Kasım tarihinden bu yana evimde internet bağlantım gün içinde defalarca kopup tekrar geliyor, kısa süre sonra yeniden kesiliyor. Dört gündür neredeyse düzenli olarak bu kopmalar yaşanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Hem hizmet alamıyorum hem de taahhüdüm ve sözleşmeden cayma bedeli nedeniyle sağlayıcı değişikliği yapamıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, 1793943475 numaralı hizmetim için yaşanan kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.