to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Dijital Kurye İletişimsizliği Ve Numara Taşıma Sorunları
Türk Telekom’a hattımı online işlem üzerinden taşımak için başvuru yaptım. Süreçte Dijital Kurye tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. Kuryenin beni WhatsApp üzerinden aramasıyla konum paylaştım ancak paylaştığım konuma gelmeyip sistemde kayıtlı adreste olduğunu söyledi. Gün içinde gelemeyeceğini belirterek işlemi ertesi güne erteledi ve benden erteleme kodunu aldı.
Ertesi gün ise 850 ile başlayan bir numara tarafından arandım, telefonu açmama rağmen hatta kimse konuşmadı ve görüşme sonlandı. Ardından dijital kuryenin bana ulaşamadığına dair bir SMS aldım. WhatsApp üzerinden arandığım numara da beni engellediği için tekrar iletişim kuramadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum.
Online başvuru sürecinde paylaştığım tüm kişisel bilgilerimden Türk Telekom’un sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hem süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de kişisel verilerimin akıbeti ve güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, numara taşıma sürecimin de sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
