Türk Telekom Yanlışlıkla Alınan Yeni Nesil Paket İptali Ve Ücretin Faturadan Düşülmesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 09.11.2026 tarihinde saat 10.00 civarında yanlışlıkla “Yeni Nesil” isimli 750 TL tutarında ek paket satın aldım. İşlemi fark eder etmez bunun kasıtsız bir tıklama sonucu olduğunu anladım ve hemen iptal edilmesini istedim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede paketin iptal edileceği söylendi ancak 750 TL’nin yine de bu ayki faturama yansıtılacağı belirtildi. Hem paketin iptal edilmesini hem de yanlışlıkla alınan bu paketin bedelinin bu ayki faturama hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.

İşlemin açıkça hataen yapılmış olması nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili ücretin faturama eklenmemesini rica ediyorum.