to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti 45 gündür hiç bağlanmıyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini ara...mama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi ve hala interneti kullanamıyorum. Tüm bu süreçte defalarca kayıt açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, internet hizmetinden hiç ya
Bursa Osmangazi Doğanevler Mahallesi 4. Doğu Sokak’taki adresim için Nisan ayında Türk Telekom TTNET sabit internet alty...apı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapının en geç 180 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ somut hiçbir ilerlem
Bursa Osmangazi Doğanevler Mahallesi 4. Doğu Sokak’taki adresim için Nisan ayında Türk Telekom TTNET sabit internet alty...apı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana alt yapının en geç 180 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 5 aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bi
Türk Telekom’un 1784510232 abone numaralı internet hizmetini yaklaşık 1 haftadır hiç kullanamıyorum. Erzurum Yakutiye Öm...er Nasuhi Bilmen Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bölgemde “genel arıza” olduğ
Türk Telekom internet aboneliğim için İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi Fırın Sokak’ta 03.08.2026 tarihinden beri in...ternet hizmeti alamıyorum. İlk günden bu yana altyapı çalışması ve bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Müşteri
Türk Telekom faturasız mobil hat kullanıyorum ve hattımdan uzun süredir hiç memnun değilim. Hattım neredeyse hiçbir yerd...e sağlıklı çekmiyor, internet doğru düzgün çalışmıyor. Buna rağmen Sil Süpür üzerinden bana hediye internet tanımlanıyor fakat bu interneti de kullanamıyorum, çünkü bağlantı yok de
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 7 gün kaldı. Mevcut faturam 32...7 TL iken, taahhüt bitiminden sonra aynı tarifeye devam edersem aylık 590 TL ödemem gerektiği söylendi. Aynı pakete bu kadar yüksek zam yapılması ve neredeyse iki kata yaklaşan bir
11 Ağustos sabah saatlerinde TTNET üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün 13.30–18.00 saatleri aras...ında kurulum için randevu verildi. Bu saatler arasında işimi bırakıp evde beklememe rağmen ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hi
Mart 2026’da Türk Telekom’a geçerek Yeni Lider 10 GB paketine 12 ay taahhütlü olarak hattımı taşıdım. Bu ay hesabımı kon...trol ettiğimde, talebim ve bilgim olmadan hattımın Değerli 30 GB paketine geçirildiğini fark ettim. Benim böyle bir talebim olmadı, tarafıma paket değişikliğiyle ilgili herhangi bi
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 28.07.2026 tarihinden beri fiziksel internet bağlantısı problemi yaşıyorum ve 1...7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 5781****43 numaralı arıza kaydım açılmış olmasına rağmen bu süre boyunca tarafıma herhangi bir
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti kullanırken sayfalar ...geç açılıyor, bağlantı oldukça yavaş ve Speedtest sonuçlarım da bunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen tarafıma düzgün bir hizmet sunulmuyor. Bu sorun için Türk Telekom müşteri hizme
Türk Telekom altyapı çalışması için tarafıma telefonla ulaşıldı ve yapılan bilgilendirme sonrası altyapı için onay verdi...m. Eve gelen ekip bazı işlemler yaptı, modem bağlantılarıyla ilgili bir şeyler takıp çıkardılar ancak bu işlemden hemen sonra sabit internetim tamamen gitti ve o andan beri geri ge
Kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımda bir yılı aşkın süredir, biriyle konuşurken gelen diğer aramaların görünmemesi ...ve arayan kişilere meşgul çalması sorunu yaşıyordum. Bu süreçte ayrıca yaklaşık 10 aydır SMS gönderemiyordum ve bu nedenle uzun süre Online İşlemler uygulamasına da giriş yapamadım
Yaklaşık 2 hafta önce farklı bir internet sağlayıcısıyla olan sözleşmemi feshettim ve hemen ardından Türk Telekom üzerin...den ev interneti başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte diğer operatörlere de başvuru yaptığımda, altyapının uygun olma
"4 günün sonunda şikayete müteakip işlem yapılarak arıza çözüldü. Zamanında reaksiyon gösterilse daha memnun olabilirdim."
Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde 08.08.2026 tarihinden beri 3 gündür kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım tamame...n gitmiş durumda ve bu süre boyunca hizmet alamadığım halde ücretini ödüyorum. Sorunu bildirmek için defalarca aramama rağmen karşıma canlı bir müşteri temsilcisi çıkmıyor, yalnız
Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 17.00’den beri müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Aradığım her sefer...inde uzun süre telesekreter yönlendirmeleri ile “1’e basın, 2’ye basın” gibi menüler arasında dolaşıyorum fakat bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yarım saati aş
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 10 senedir kullandığım hatta faturalarım ortalama 260 TL ci...varında geliyordu. Ancak son faturam hiçbir onayım ve bilgim olmadan 580,77 TL’ye yükselmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, çocukların telefondan reklamlara tıklaması so
26 Ocak 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom mobil ağa taşıdım ve şu an faturalı Mobil 30 GB tarifesini kullanıyorum. Hat...tı taşıdıktan sonra dükkanımda neredeyse hiç çekim olmadığını, ne sağlıklı şekilde arama yapabildiğimi ne de internet kullanabildiğimi gördüm. Dükkanım pasaj içinde ve aynı pasajda
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 8 Temmuz’dan bu yana Hatay Antakya’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. ...Bölgesel arıza ve mücbir sebep gerekçesiyle internetin verilemediği söyleniyor ancak bana net bir süre verilmiyor, sadece sürekli ertelenen tahmini bitiş tarihleri paylaşılıyor. M
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kızımın kullandığı hat için Cepte Dijital 30 GB tarifesinde aylık... fatura tutarının 381 TL olacağı açıkça tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak hattın güncel faturası 931,03 TL olarak yansıtılmış durumdadır. Görüşme s
Türk Telekom’da hy 20 GB paketini kullanıyorum ve paket ücretim 465 TL olmasına rağmen geçen ay ve bu ay faturam yaklaşı...k 902 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin işlemleri eksik yaptığını ve taahhüdümü sisteme hiç tanımlamadığını öğrendim. Buna rağmen bana, sorunu çözmeleri için beni
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. 9 Ağustos Pazar günü telefonuma “Yeniden 20 GB Paketi” ile ilgili bir bildiri...m geldi. Bildirime tıkladığımda ise hiçbir işlem gerçekleşmedi, uygulama üzerinden herhangi bir yönlendirme veya paket tanımlaması yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini
