Türk Telekom müşteri

Türk Telekom üzerinden Sivas Kangal’daki adresimde 35 Mbps hızında evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evde internetim hiç çekmiyor; çoğu zaman tamamen bağlantı yok ve bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra tarafıma bir arıza kaydı açıldı, ancak bun...

Türk Telekom faturalı hattımda her yöne 1000 dakika konuşma içeren bir tarife kullanıyorum. Paketimde henüz 766 dakikam varken, 18 Ocak Pazar günü saat 15.50’de 11858 numarasını aradım. Bu numaranın paket kapsamı dışında ve ses aşımı olarak ücretlendirildiğini bilmiyordum, aramayı da “her yöne” ibar...

Türk Telekom mobil hattımda bir haftadır faturasıza geçmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir gerekçe sunulmadan sadece “geçemezsin” deniyor. Hattımda taahhüt, cihaz taksiti, ek paket veya herhangi bir borç bulunmamasına rağmen neden faturasıza geçişime izin verilmediği açıklanm...

Türk Telekom mobil hattımda devam eden taahhüdüm 26.01.2026 tarihinde bitiyor. 24.01.2026 tarihinde saat 14:05’te 444 1 444 üzerinden Prime müşteri hizmetlerine aktarılıp, taahhüdüm bittiği anda, yani 27.01.2026 saat 00:10 itibarıyla hattımın hiçbir yeni taahhüt olmadan faturasız hatta geçirilmesini...

23.01.2026 tarihinde, Eskişehir Odunpazarı’nda bulunduğum sırada 0212 922 0012 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Evimdeki altyapının değiştiğini, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini ve bu işlem sonrasında 2 yıllık taahhüdümün ücretinin dü...

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden iki gün önce Kocaeli Darıca’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem herhangi bir uyarı vermeden işlemi ilerletti, ancak sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda adresimde altyapı olmadığı söylendi. Aynı binada diğer daire...

TÜRKSAT Kablo Net Fiber Geçiş Sürecinde Yaşanan Mağduriyet TÜRKSAT Kablo Net tarafından binama fiber altyapı geldiği, cüzi bir fiyat farkı ile fiber internete geçebileceğim tarafıma bildirildi. Bu bilgilendirme üzerine teklifi kabul ettim ve kısa süre sonrasına randevu oluşturuldu. Ancak randevu gü...

Türk Telekom’a ait 544 502 5254 numaralı mobil hattımı 21.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattım taşındıktan sonra tüm işlemlerin kapanmış olması gerekirken, 22.01.2026 tarihinde 448,70 TL tutarında yeniden fatura çıkarıldı ve bu borçtan dolayı yasal süreç başlatılacağı yönünde mesaj ...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık iki ay bile olmadan taşınabilir Wi-Fi hizmeti aldım. Şehir merkezinde oturmama rağmen bağlantı hiç sağlıklı değil, interneti verimli şekilde kullanamıyorum ve hizmetten kesinlikle memnun değilim. Buna rağmen aylık 996 TL ödeme yapıyorum. Taşınabilir Wi-Fi numaram 050...

Türk Telekom aboneliğimi yenilediğim için tarafıma yeni bir modem gönderileceği söylendi ve bu kapsamda Türk Telekom’a ait bir modem siparişi verdim. 17 Aralık 2025 tarihinde verilen bu sipariş için modemin teslimatının Jetlogi firmasına verildiğini öğrendim; ancak bugün, 24 Ocak 2026 olmasına rağme...

Afyonkarahisar Bolvadin ilçesinde Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden internet hizmeti almaktayım. Altyapım fiber olmasına rağmen tarafıma sunulan hizmet, fiber internet standartlarını karşılamamaktadır. Türk Telekom’un kendi Speedtest sunucusu üzerinden yapılan testlerde yaklaşık 400 Mbps civar...

19.12.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park AVM’de, -1 katta dondurmacının karşısında bulunan Türk Telekom bayisinden, e-Devlet şifremi kullanarak ve kendi telefonum üzerinden işlem yaparak faturasız hat satın aldım. Hattın kendi adıma alındığını düşünerek o tarihten bu yana hattı çocuğum kullanmaktad...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 12.08.2025 tarihinde Türk Telekom il bayisine teslim etmeme rağmen, son faturamda hâlâ modem ücreti yansıtılmış durumda. Modemi iade etmeme rağmen benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşt...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve bu süre içinde defalarca cihaz alımı yaptım. Geçtiğimiz yıl sadece iki kez faturamı geç ödedim; bunun dışında özellikle son 6 aydır tüm faturalarımı düzenli olarak, zamanında ödüyorum. Buna rağmen 6 aydır ev internetim üzerinden cihaz alma...

Türk Telekom’un Manisa Yunusemre’de bulunan 35 Mbps fiber ev içi internet aboneliğini kullanıyorum. 21 Ocak tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Müşteri numaram 1783658106’dır. Bu süre içinde ben 4 kez, kuzenim de...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 2025 Aralık ayı faturam normalde 550 TL civarında gelmesi gerekirken, üzerine 600 TL açma kapama ücreti eklenerek toplamda 1.152 TL olarak faturalandırılmıştır. Hattımın kapatılıp açılmasıyla ilgili bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını hem haksız hem de kab...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21 Ocak 2026 tarihinden bu yana altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hiç internet kullanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. 22 Ocak Perşembe gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda ekiplerin çalı...

Yaklaşık 8 yıla yakındır Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri no 8817059577. Sokağımızda fiber hat olmasına ve yan binalarımızda fiber altyapı bulunmasına rağmen bizim binamızda hâlâ VDSL üzerinden hizmet veriliyor. Düşük hızlı bir internet için yüksek ücret ödemek zorunda kalmam...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 2 gün kala, 24.01.2026 tarihinde saat 12.00’de 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım. Taahhüdüm bittiği anda hattımın faturasız hatta otomatik olarak geçirilmesi için talepte bulundum. Müşteri temsilcisine, taahhüt bitim tarihinde geçerl...

Numaramı 24 Ocak’ta online olarak Türk Telekom’a taşıdım ve Dijital 25 tarifesine geçtim. Bana bu tarifenin 20+5 GB içeriğiyle birlikte aylık 360 TL olduğu söylendi ve ben hattımı bu şartlarla taşıdım. Ancak hemen ardından şubat dönemine ait faturam kesildiğinde, faturamın yaklaşık 640 TL’ye çıktığ...