Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulunamıyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için 15.10.2026 tarihinden bu yana Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi 111. Cadde keje Apartmanı’ndaki adresimizde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, günün hiçbir saatinde bağlantı gelmiyor.

Türk Telekom arıza ekibi adrese gelmesine rağmen sorunu çözemedi. Birden fazla kez şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Aynı bölgedeki diğer binaların internetinin düzeldiği, ancak benim bulunduğum binada hâlâ internet olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen bağlantı sorunum devam ediyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom bayisine 15.10.2026 tarihinde gittik, ayrıca ertesi gün de arıza kaydı yaptırdık, fakat hâlâ sonuç alamadım. Aboneliğin bağlı olduğu müşteri telefon numarası 0532********56’dır. Sürekli internet kullanması gereken biri olarak iş ve özel hayatım bu kesinti nedeniyle olumsuz etkileniyor.

Adresimdeki binada yaşanan bu internet kesintisinin acilen yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetimin eksiksiz olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.