to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 40 GB Paketin 30 GB Olarak Yansıtılması Sorunu
23 Ekim 14:0418
20.10.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattıma taahhüt ve paket yenileme teklifi verildi. Görüşme sırasında bana aylık 315 TL ücretle 40 GB internetli bir paket tanımlanacağı açıkça ifade edildi. Ancak sonrasında hattıma tanımlanan paketin 40 GB değil, 30 GB olarak yansıtıldığını gördüm.
Telefonla yapılan görüşmede konuşulanlarla sistemde görünen paket içeriği birbirini tutmamaktadır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve paketimin 30 GB olarak devam edeceği söylendi.
Telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini, bana vaat edilen 40 GB’lik paketin koşullarıyla hattıma tanımlanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
