to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Eklenen 15 GB Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
23 Ekim 2026 tarihinde, yaklaşık 14.30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Menülerde yanlış bir tuşlama yapmam sonucu, iradem dışında 15 GB içeren, aylık 170 TL ücretli Yıldız 15 GB paketi hattıma tanımlandı ve hemen SMS bildirimi aldım.
Yanlış tuşlama ile gerçekleşen ve kesinlikle bilerek onaylamadığım bu paketin iptali için müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, telefonda çok fazla vakit kaybettim ve bu süreçte oldukça gerildim. Buna rağmen paketin iptalini gerçekleştiremeyeceklerini söylemeleri, bu durumu bir dayatma olarak hissetmeme neden oldu.
İradem dışında tanımlanan bu ek paketin iptal edilmesini ve hattıma yansıtılacak 170 TL’lik ücretin alınmamasını talep ediyorum. Bu işlemin mağduriyet oluşturmadan iptal edilmesini ve ücret yansıtılmadan sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
