Türk Telekom müşteri müşteri girişi

Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanımında yaşadığım bir sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Şu anda Japonya’da ve Ekim ayının başından beri hattıma SMS gelmiyor. Bazı uygulamalara giriş yaparken güvenlik amacıyla SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor; ancak bu kodlar hattıma...

Türk Telekom online işlemler uygulamasına hattıma tanımlı numara üzerinden 6 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme giremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri...

24 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 19.31'da Türk Telekom üzerinden Tivibu Go Sinema paketini satın aldım. Ancak, hem telefonumdan hem de televizyondan uygulamaya giriş yaptığımda sadece tek kullanımlık şifre ekranı geliyor ve hiçbir film ya da diziye erişim sağlayamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine...

Ben Mülkiye u***. Bu şikayeti bizzat kendi adıma ve kendi hesabımdan yapmaktayım. Türk Telekom tarafından tarafıma sunulan hizmet sürecinde açık, net ve kayıt altına alınmış bilgilere rağmen ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce müşteri ...

Yaklaşık 2 senedir Erzurum Hınıs ilçesi Yenikent Mahallesi Yeniyol 10. Sokak’ta Türk Telekom’dan VDSL 35 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Mahallede bulunan internet altyapısı 40 yıldır değiştirilmemiş eski kablolar üzerinden yürütülüyor ve bu nedenle bağlantı kalitesi son derece kötü. 35 Mbps h...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bugün taahhüt yenilemek için Türk Telekom’un web sitesindeki kampanyaları inceledim. Kampanya sayfasında 20 ay taahhütlü, ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 18 ay için aylık 676 TL olarak sunulan bir kampanya gördüm ve bu şartlarla devam etmeyi düşündüm. Ancak siteye ...

Türk Telekom saha ekipleri, ikamet ettiğim binada bina içi fiber internet kablolarını döşeme çalışması yaparken apartmanın daire kapı zil sistemi ile apartman giriş şifre anahtarının kablolarını koparmış ve bu nedenle sistemler tamamen çalışmaz hâle gelmiştir. Bu durumu 20.01.2026 tarihinde fark et...

31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 75 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper paket olarak yeniledim. Taahhüt yenileme işleminden sonra Online İşlemler’e kesinlikle giriş yapamıyorum. Sistem sürekli “Aktif bir aboneliğiniz bulunmamaktadır. Yeni ürün başvurusu yapmak ister misin...

22.01.2026 tarihinde saat 14:22 civarında, 0212 922**numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, mevcut internet sağlayıcım Digiturk olmasına rağmen kullandığım modemin bu yeni altyapıyla uyumlu olmadığını iddia ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 12 Mbps ev internetimi kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Evdeki telefonlarımız modeme sorunsuz şekilde bağlanıp internete girebiliyorken, evde bulunan iki bilgisayar bir türlü internete bağlanamıyor. Bilgisayarlar ağa bağlanmış gibi görünmesine rağmen “internet yok...

Türk Telekom mobil hattım için 17:41–17:45 civarı 130 TL + vergiler ödeyerek 1 haftalık ek 6 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra sadece Google’a girip bir başvuru sitesine giriş‑çıkış yaptım, bunun dışında hiçbir internet kullanımı yapmadım. Arka planda uygulama yenileme ve güncell...

15.01.2026 tarihinde Kırklareli Türk Telekom bayisinden hattım üzerine (053******57) mobil imza başvurusu yaptım ve yaklaşık 159 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmediği için hiçbir şekilde kullanamıyorum. E-Devlet üzerinden mobil imza ile giriş den...

23 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet hizmetimi iptal ettirdim. 26 Aralık 2025 tarihinde ise modemi teslim etmek için Konya Türk Telekom Mevlana Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevli kimliğimi istedi, sistemden giriş yaptı, modemi kontrol etti ve işlemlerin tamamlandığını söyledi. Ben öz...

20 Ocak’ta Türk Telekom’dan kendi adıma faturasız yeni bir hat satın aldım. Hattım açılmasına rağmen Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Türk Telekom mobil abonesi olmadığınız için giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri onayım olmadan tarife ve taahhüdüm değiştirilmiş. Ben herhangi bir talepte bulunmadan yapılan bu değişiklik sonrası şu an kampanyalardan yararlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendi hat...

13.01.2026 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlük ofisinden mobil imza başvurusu yaptım; bu işlem sırasında sadece SIM kartım değiştirildi ve herhangi bir başvuru numarası ya da kayıt bilgisi tarafıma verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Acil olarak yapma...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandığım Türk Telekom mobil imza hattım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. 02.01.2026 tarihinde mobil imzama erişemediğimi fark ettim ve o günden bu yana mobil imzam tekrar aktif edilemedi. Bu süreçte konuyu çözmek için yaklaşık 15 defa müşteri hizmet...

16.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Türk Telekom Baş Müdürlüğü üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu nedenle UYAP sistemine giriş yapamıyor, resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müş...

6 Ocak’ta Konya Selçuklu Türk Telekom il müdürlüğüne, Ymz Tech Automotive Mak. İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Adına şirket internet hattımızın nakli için başvurdum. Kısa süre sonra kendini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan +90 553 213 ** numaralı hattan arandım. Altyapı çalışmasının bittiğini, adresimi ...

Türk Telekom 35 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evdeki Wi-Fi ağı üzerinden hiçbir bankanın internet şubesine erişim sağlayamıyorum. Telefonumdan veya bilgisayarımdan farklı bankaların internet bankacılığına girmeye çalıştığımda bağlantı olmuyor, ancak diğer tüm uygulama ve ...

Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar tatsız bir durumla karşılaştım. 3480 servis numarasına hiçbir onayım olmamasına rağmen adıma bir abonelik başlatılmış ve 279 TL tutarındaki ücret, aynı anda faturama yansıtılmış. Bu durumu 18.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında...

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür kendi internetimle X uygulamasına/web sitesine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Cihazım Samsung s25 Ultra ve sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Ekranda sürekli “bağlantı yok” uyarısı çıkı...