to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın yurt dışı kullanımında yaşadığım bir sorunla ilgili bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Şu anda Japonya’da ve Ekim ayının başından beri hattıma SMS gelmiyor. Bazı uygulamalara giriş yaparken güvenlik amacıyla SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor; ancak bu kodlar hattıma ulaşmadığı için ilgili uygulamalara erişemiyorum.
Hattım faturalı ve Türk Telekom tarafından daha önce anlatıldığı şekilde uluslararası dolaşım (roaming) açık durumda. Buna rağmen hiçbir şekilde SMS alamıyorum. Yurt dışında olduğum için Türkiye’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüşmek, oluşabilecek yüksek ücretler nedeniyle şu anda benim için mümkün değil. Herhangi bir yurt dışı paketim olmadığı için hattımla Japonya’dan arama yapmadım ve mobil internet kullanmadım; burada Japonya hattımı kullanıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, roaming açıkken SMS’lerimin bana neden ulaşmadığını açık ve net bir şekilde açıklamaları, eğer tarafımdan yanlış yapılan bir ayar ya da eksik bir işlem varsa bu konuda bana yol göstermeleri ve hattımı SMS alabilir hâle getirmeleridir. Sorunun uzamaması için hattıma ait Türkiye numaram olan +90 ***********23 üzerinden kayıt açılmasını, bana ulaşmak için gerekirse Japonya numaram olan +81 080 1140 6866 üzerinden irtibata geçilmesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede araştırılarak giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kullanımını defalarca kez açtırmama ve 'Kullanımınız açıldı' şeklinde bildirim almama rağmen, hattım yurt dışında bir türlü kullanıma açılmıyor. Haziran ayından bu yana yurt dışı internet ve...
Türk Telekom hattıma ait 24.12.2025 tarihinde 2 adet ve 25.12.2025 tarihinde 1 adet olmak üzere, +971 50 923 0801 numaralı Birleşik Arap Emirlikleri’ne kayıtlı bir numaraya SMS gönderildiğini, fatura detayımı incelediğimde ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede öğrendim. Hattımda yurt dışı SMS ...
17 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde bulundum. Gitmeden önce ve orada bulunduğum süre boyunca telefonumun uluslararası dolaşım özelliği kapalıydı. Özellikle hiçbir arama yapmadım, mesaj göndermedim ve internet kullanmadım. Yurt dışı kullanımı için herhangi bir ...
10 Ekim 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom faturasız mobil hattımda, telefonuma doğrulama kodları ve normal mesajlar gelmemesi sorunu yaşamaktayım. Hattımı farklı bir telefonda denedim ve sim kartı tekrar taktım ancak sorun devam etti. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, her şeyin normal...
Türk Telekom mobil hattım için yurt dışı paketleri hakkında bilgi almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Yaklaşık 5 dakika önce defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletildim, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sonunda bir müşteri...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.426 
eSIM 725 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 96.992 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.001 
Taahhüt 8.409 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar