Bankacılık Sitelerine Erişim Engeli Sorunu

Türk Telekom 35 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evdeki Wi-Fi ağı üzerinden hiçbir bankanın internet şubesine erişim sağlayamıyorum. Telefonumdan veya bilgisayarımdan farklı bankaların internet bankacılığına girmeye çalıştığımda bağlantı olmuyor, ancak diğer tüm uygulama ve sitelere sorunsuz bağlanabiliyorum. Sorun yalnızca internet bankacılığına erişimde yaşanıyor.

Antalya Serik’te ikamet ediyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, başka sitelere giriş yapabildiğim için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir inceleme ya da teknik destek sağlanmadı. Ancak yaşadığım sorun günlük hayatımı ve bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Acil olarak bağlantı sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, internet bankacılığına erişim engelinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.