to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 24 Mayıs 2025 tarihinde 10233580652 numaralı sipariş ile “70mai Dash Cam a200 Araç İçi Kamera 2024” model araç kamerası satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay normal şekilde kullandıktan sonra kamera tamamen arızalandı ve çalışmamaya başladı.
Arıza sonrasında önce ürünün markası olan Xiaomi ile, ardından faturanın kesildiği Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtim. Her iki taraf da ürünü Trendyol’dan aldığım için Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyleyerek beni Trendyol’a yönlendirdi. Bunun üzerine Trendyol çağrı merkezini aradım; ancak sesli yanıtta arıza veya iade ile ilgili uygun bir menü bulamadım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Çağrı merkezinde “Trendyol Asistan’dan destek alabilirsiniz” yönlendirmesi üzerine bu kez Trendyol Asistan’a başvurdum, fakat orada da arıza bildirimi yapabileceğim bir menü veya alan bulamadım. Sonuç olarak ürün arızalı şekilde elimde kaldı; ne onarım, ne değişim, ne de iade için bir kanal sunulmuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Trendyol’un, arızalı ürünüm için garanti ve yasal haklarım kapsamında net bir şekilde onarım ya da ürün değişimi sağlamasını ve ayrıca çağrı merkezi ile Asistan üzerinden arıza–iade bildirimi yapabileceğim açık, erişilebilir ve işleyen bir iletişim kanalı sunmasını talep ediyorum.
Daha bir şey olmadı.
Trendyol’dan Aldığım 70mai Dash Cam a200 Araç İçi Kameranın 8 Ayda Arızalanması ve Çözümsüz Bırakılmam
23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 70mai 70maı Dash Cam a200 Araç İçi Kamera 2024 model ürünü satın aldım. Ürünüm 8 ay kadar sorunsuz çalıştıktan sonra 03.04.2026 tarihinde hiçbir müdahalem olmamasına ve kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen aniden çalışmamaya başladı ve arızalandı. Ürünü Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesindeki adresimde kullanıyordum ve ürün şu an arızalı şekilde elimde duruyor.
Ürünle birlikte gelen faturada satıcı olarak Vatan Bilgisayar firmasının göründüğünü fark ettim ve 04.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasına giderek durumu anlattım. Ancak Trendyol üzerinden aldığım için servise kendilerinin gönderemeyeceğini, Trendyol’a başvurmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ürünün markası olan Xiaomi ile görüştüm, onlar da ürünü Trendyol’dan aldığım için servise Trendyol’un göndermesi gerektiğini belirttiler.
Sonrasında Trendyol çağrı merkezini aradım; sesli yanıt sisteminde arıza ve servis ile ilgili bir menü olmadığı için ve müşteri temsilcisine de bağlanma imkanı bulunmadığından herhangi bir çözüm üretemedim. Trendyol hesabımdan Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım, ancak yine arıza ve servis ile ilgili bir yönlendirme veya net bir cevap alamadım. Böylece ne satıcıdan ne markadan ne de Trendyol’dan çözüm bulamadığım için arızalı ürünle baş başa kaldım.
Bu ürüne 2.799 TL ödedim ve ürün henüz yaklaşık 8 aylıkken, tamamen kendi kendine arızalanmıştır. Tüketici olarak 2 yıl garanti süresi hakkımı kullanmak, ürünün yetkili servis sürecinin başlatılmasını, gerekiyorsa tamir veya değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün arızasıyla ilgili olarak garanti kapsamından yararlandırılmak ve hem ürün hem de süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin Trendyol tarafından karşılanmasını istiyorum. Sorunumla ilgili olarak tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını rica ederim.
20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 14C marka telefon, henüz 14 gün bile dolmadan arızalanmış ve görüşmeler sırasında karşı tarafa ses gitmemeye başlamıştır. Bu durum, ürünün ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdiğimde...
Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Kamera c300 2k ürünü arızalandığı için değişim talebiyle servise gönderdim. Ancak talebim değişim olmasına rağmen ürün için iade kararı verilmiş ve değişim yapılmamıştır. 24.11.2025 tarihinde işlemim sonuçlandı ve sipariş numaram 9262051363’tür. Ben açı...
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Teknoloji Gelsin” satıcısından araç içi kamera + geri görüş kamerası seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve çizikliydi. Ancak işlevini yerine getiriyorsa sorun etmeyeceğimi düşünerek aracıma taktım. İlk 20 dakika normal çalıştıktan sonra, 3...
Trendyol üzerinden Vatan satıcısından 27.11.2025 tarihinde iç kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kamera ya da herhangi bir içerik çıkmadı. Ödeme olarak 1.599 TL tarafımdan alındı ancak ortada ürün yok. Durumu hemen Trendyol’a ilettim. Canlı destek...
Vatan Bilgisayar 
Xiaomi 
Yorumlar