to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 senedir Erzurum Hınıs ilçesi Yenikent Mahallesi Yeniyol 10. Sokak’ta Türk Telekom’dan VDSL 35 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Mahallede bulunan internet altyapısı 40 yıldır değiştirilmemiş eski kablolar üzerinden yürütülüyor ve bu nedenle bağlantı kalitesi son derece kötü. 35 Mbps hızında kopmalar yaşanıyor, hız düşürüldüğünde dahi kopma sorunu devam ediyor.
İlçenin yarısına fiber internet altyapısı getirilmiş olmasına rağmen, Hınıs’ın girişi sayılan Yenikent Mahallesi Yeniyol 10. Sokak’a fiber altyapı çekilmedi. Sürekli arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, internetim her zaman kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “hızı düşürün, kablolar eski” denilerek geçiştirildim. Ayrıca CİMER’e, BTK’ya ve kaymakamlığa da başvuruda bulundum; ancak fiber altyapı talebim konusunda somut bir adım atılmadı, sürekli oyalanıyorum.
2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ eski kablolar üzerinden sorunlu bir internet hizmeti almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Mahalleme bir an önce fiber internet altyapısı getirilmesini, sürekli yaşadığım kopma probleminin kalıcı şekilde çözülmesini ve evimde 1000 Mbps seviyesinde kesintisiz internet kullanmak için gerekli altyapının sağlanmasını talep ediyorum.
Erzurum Tekman ilçesinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom üzerinden 32 Mbps ev interneti kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde ekipler gelerek fiber altyapı çalışması yapılacağını, internetimizin bu nedenle kesileceğini ve ardından tekrar bağlanacağını söyleyip bağlantımızı kestiler. O günden bu yana, t...
Yaklaşık 30 yıldır Bursa/Yıldırım, Demetevler Mahallesi b201. Sokak No:6 Daire:3 adresinde oturuyorum ve uzun süredir Türk Telekom’dan fiber altyapı talebinde bulunuyorum. 4-5 yıldır fiber için defalarca başvuru yaptım, ayrıca komşularımla birlikte 7-8 binadan ve arka sokaktaki 10 binadan imza topla...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Her ay düzenli olarak 670 TL fatura ödüyorum. Ancak aldığım günden bu yana internet hızım sürekli düşük, bağlantım sık sık kopuyor ve internet tamamen donuyor. “Fiber” hizmeti adı altında sunulan bu hizmet, vaat edilen kali...
Yaklaşık 2 yıldır Erzurum Yakutiye’de Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyoruz. Neredeyse her gün, günün herhangi bir saatinde bağlantı kopması yaşıyoruz. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, modemi kapatıp açmamıza rağmen bir sonuç alamadık. İlk başta apartman altyapı...
Türk Telekom 35 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. Van İpekyolu Vali M***** Bey Mahallesi’nde oturuyorum. Defalarca aynı altyapı sorununu yaşadık ve bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Bu problem ilk kez yaşanmıyor, sürekli tekrar ediyor ve her seferinde haftalarca ...
Yorumlar