to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istiyorum ancak sistem, vatandaşlık numaramı ve sistemde kayıtlı olan numaramı yazmama rağmen “böyle bir kullanıcı yok” uyarısı veriyor. Oysa ben bu firmanın h...
"Tivibu için müşteri hizmetleri ile konuştum ve sorun çözüldü. Tivibu Go ücretsiz verilmeye başlandı."
Zonguldak Alaplı’da bulunan ev internetim için 5 Aralık 2025’te bitecek olan mevcut taahhüdüm varken, 14 Kasım’da Türk Telekom üzerinden 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper paketini 18 ay taahhütle aylık 610 TL karşılığında seçtim. Ayrıca fiber internete uygun modem de istedim ve bunun ücreti de a...
Türk Telekom’a ait, adıma kayıtlı faturalı mobil hattımla internet üzerinden online uygulamaya giriş yapabilmek için kısa mesaj almam gerekiyor; ancak hattımı yurt dışından döndükten sonra açtığım andan beri hiçbir şekilde SMS alamıyor ve gönderemiyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum, yeni...
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm devam ederken, 31 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan yeni bir taahhüt başlatıldığını tarafıma gönderilen SMS ile öğrendim. Bu süreçte Türk Telekom ile herhangi bir telefon görüşmesi yapmadım ve mobil uygulama ya da başka bir kanal üzerinden hiçbir...
Türk Telekom hattımda hiçbir şekilde talep etmediğim ve üye olmadığım halde 3699, 3677, 3480, 9958 ve 5977 gibi numaralara ait çeşitli ücretlendirmeler gördüm. Bu hat E*** B******** S***** adına kayıtlıdır ve ilgili telefon numarası 507 *******26’dır. Bugün elime dahi almadığım, hiçbir işlem yapmadı...
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim ve elektrikli araç kullanıyorum. Son bir aydır özellikle İstanbul Bahçelievler, Yenibosna ve Avcılar bölgelerinde internetim en kritik anlarda kesiliyor. İki defa aracımı şarj etmek istediğimde internet olmadığı için şarj istasyonuna bağlanama...
Türk Telekom mobil hattıma ait işlemlerle ilgili yurt dışındayken çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda yurt dışındayım ve hattım cihazımda takılı değil, e-sim kullanıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmam için SMS ile şifre gönderilmesi gerekiyor ancak bulunduğum yerde hatta SMS ulaş...
Türk Telekom’a bağlı 0541********64 numaralı faturalı hattıma, 2025 yılı Aralık ayında 3480 kısa numaralı servis üzerinden hiçbir onayım, bilgim ve talebim olmamasına rağmen bir abonelik tanımlanmış ve hattımdan 42 TL tutarında haksız bir ücret kesilmiştir. Bu abonelikle ilgili herhangi bir interne...
Türk Telekom ile kısa süre önce yaptığım evde sabit internet abonelik sözleşmeme rağmen internet hizmeti sağlıklı şekilde sunulmamaktadır. Limitsiz paket kullanmama rağmen internet çoğu zaman hiç çekmiyor, hız çok düşük seviyede ve çoğu zaman herhangi bir siteye ya da uygulamaya giriş yapılamıyor. ...
Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi Hanoğlu Sokak 18/1 adresindeki evimize yaklaşık 3 hafta önce taşındık. Binanın giriş kapısına Türk Telekom tarafından “Bu binada fiber var” şeklinde bir kağıt asılmış ve bir de telefon numarası bırakılmıştı. Bu numarayı aradığımda ise altyapı ve internet için net ...
Türk Telekom hattımı kullanırken 3480 bilgisayar servisine yanlışlıkla giriş yaptım ve bu servisi hiçbir şekilde kullanmadığım halde hattıma yaklaşık ...
Türk Telekom hattıma ait 2025 Aralık ayı faturam normalin çok üzerinde, 603 TL civarında geldi. Faturamı öderken tutarı yüksek görünce itiraz ettim ve bu sırada hattım üzerinden, adını bilmediğim bir eğlence sitesine abonelik başlatıldığını ve faturamın bu nedenle yüksek geldiğini öğrendim. Ben bu ...
Türk Telekom’dan Gaziantep Şahinbey’de evime fiber internet bağlattım. Modem kurulduğu ilk günden beri modeme ve Wi‑Fi ağına bağlanamıyorum, dolayısıyla internete de giriş yapamıyorum, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece 48 saat içinde benimle iletişim...
Yurt dışı için iki adet umre paketi aldım. Aşırı kullanım yaptığım için hattım kapatıldı. Kara listeye alındım. Faturasını önden ödediğim bana taahhüt ettiği hizmeti vermek istemiyor. Başkasının telefonundan arama yaptım beni 15 dakika bekletilir ve hiçbir sonuç olmadı. Twitter ve Instagram üzerinde...
Türk Telekom bireysel hattım ile çalıştığım iş yerinde, Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Şehit H**** T**** Caddesi No:144 adresinde (Sanatoryum Hastanesi D blok otopark girişi ve çevresinde) ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Özellikle son iki haftadır sorun hâlâ devam ediyor. Gelen aramalarda karşı taraf...
Türk Telekom’un Görüş uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “time out” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon tanımlama veya gerekli düzeltmeler tarafınızdan yapılmadığı için sisteme erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili ...
Türk Telekom’un geliştirdiği E‑Görüş Android uygulaması yaklaşık üç haftadır düzgün çalışmamaktadır. Daha önce Android cihazlarda sorunsuz şekilde kullanabildiğim uygulamaya artık çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapılamamakta ve robot doğrulama aşamasında sistem takılarak giriş işlemi tamamlanama...
20 Aralık 2025 tarihi civarında (tarihi net hatırlamıyorum) Türk Telekom uygulaması ve SMS yoluyla tarafıma 80.000 TL tutarında, faizsiz ve taksitli kredi imkanı sunulduğuna dair bir bildirim ulaştı. Bildirimdeki yönlendirmeleri takip ederek önce Hangikredi internet sitesine, oradan da Akbank’ın int...
Türk Telekom ev internetimi aylar önce 50 Mbps’ye yükselttim. Eylül 2025’ten bu yana 2,4 ghz uyumlu olduğu belirtilen Yui s7 Plus robot süpürgemi bu internet üzerinden bir türlü çalıştıramadım. Cihazımın aynı modelini kullanan arkadaşlarım, Turkcell internetinde sorun yaşamadıklarını, hatta servis e...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma 3480 numarasından hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik mesajı gelmiş ve hattıma bu abonelik tanımlanarak ücret kesilmiştir. 21.11.2025 tarihinde hattımdan 239 TL çekildiğini sonradan fark ettik ve bugün arayıp iptal ettik. Abonelik iptal edilmezse her ay ücret...
22.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden taahhüt yeniledikten sonra modem siparişi verdim. Bu işlemle birlikte aboneliğimin dondurulduğunu, modem tesliminden sonra aktif edileceğini öğrendim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi ve pazartesi günü de aynı gecik...
26 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılırmak Caddesi’nde Türk Telekom tarafından yapılan kablo döşeme çalışması sonrasında, Kablo Net ev TV ve internet hizmetim tamamen kesildi. 27 Aralık saat 10.00 itibarıyla hâlâ ne televizyon ne de internet hizmeti veriliyor ve apartmandaki herkes mağdur du...
Türk Telekom ev internet başvurusu sırasında vermiş olduğum güncel telefon numaram sisteme işlenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Yeni verdiğim numara yerine, eski kayıtlarımda bulunan iletişim numarası kullanılmaya devam ediliyor ve bu nedenle Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu ...
