to read complaints and reviews, or file yours.Bildirim Almadan Kapatılan Mobil İmza Ve Uzun Süreli Erişim Engeli
Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandığım Türk Telekom mobil imza hattım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. 02.01.2026 tarihinde mobil imzama erişemediğimi fark ettim ve o günden bu yana mobil imzam tekrar aktif edilemedi.
Bu süreçte konuyu çözmek için yaklaşık 15 defa müşteri hizmetlerini, 3 defa Türk Telekom ofisini ve 1 defa da Türk Telekom bayisini ziyaret ederek başvuru yaptım. Her seferinde bana farklı bir sorun olduğu söylendi, ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi ve mobil imzam hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu durum nedeniyle yaklaşık 18 gündür UYAP ve e-Devlet sistemlerine giriş yapamıyorum ve 26.01.2026 tarihinde mobil imza ile yapmam gereken önemli bir başvuru bulunuyor. Hizmetin haber verilmeden kapatılması ve tüm başvurularıma rağmen yeniden aktif edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan, mobil imza hizmetimin herhangi bir ek oyalama olmadan acil şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
