to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar tatsız bir durumla karşılaştım. 3480 servis numarasına hiçbir onayım olmamasına rağmen adıma bir abonelik başlatılmış ve 279 TL tutarındaki ücret, aynı anda faturama yansıtılmış.
Bu durumu 18.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında fark ettim. Hemen iptal SMS’i göndererek aboneliği sonlandırdım, aksi halde her ay faturama bu tutar yansımaya devam edecekti. Bu işlem için kesinlikle herhangi bir onay vermedim, herhangi bir yere giriş yapmadım ya da talepte bulunmadım.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar, sadece 0850 333 36 63 numarasını aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda ise mesai dışı olduğu için kimseye ulaşamadım ve işlemimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu tür izinsiz aboneliklerin de hattımda bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
01.11.2025 tarihinde saat 19.31’de, çocuğumun internet sitesinde reklama tıklaması sırasında hattım üzerinden 3480 numaralı servis için aynı anda üç kez abonelik başlatılmış ve bu işlem karşılığında faturama toplam 290 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilgilendirilmediğim ve kesinlik...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Play Store’dan uygulama indirirken yönlendirildiğim 3480 servisi nedeniyle hattıma, bilgim ve onayım dışında, 214 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadığım ve böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmediğim halde, 15.01.2026 tarihli faturamd...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...
Türk Telekom mobil hattımda, 3480 numaralı servis tarafından hiçbir onayım ve bilgim olmadan ücretlendirme yapılmıştır. Son ödeme tarihi 25.12.2025 olan faturamda, 11.10.2025 tarihinde bu servis üzerinden 245 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise ne bilerek üye oldum ne de herh...
Türk Telekom hattım üzerinden 3480 adlı bir servise hiçbir bilgim olmadan üyelik başlatılmış. Kasım ve Aralık 2025 dönemine ait faturalarımda her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL haksız şekilde tahsilat yapılmıştır. Bu servisin adını dahi ilk kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde duydum; daha ön...
Yorumlar