Türk Telekom'da Yeni Hatım Mobil Abone Olarak Tanımlanmadığı İçin Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

20 Ocak’ta Türk Telekom’dan kendi adıma faturasız yeni bir hat satın aldım. Hattım açılmasına rağmen Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Türk Telekom mobil abonesi olmadığınız için giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece arka planda bazı yönlendirmeler yapılıyor ancak operatöre bağlanamıyor, net bir destek alamıyorum. Yeni aldığım ve aktif olan hattımın sistemde mobil abone olarak görünmemesi nedeniyle uygulamayı kullanamıyorum.

Hattımın ve üzerime olan aboneliğimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, Türk Telekom uygulamasına girişimin acilen sağlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.