to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Bugün taahhüt yenilemek için Türk Telekom’un web sitesindeki kampanyaları inceledim. Kampanya sayfasında 20 ay taahhütlü, ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 18 ay için aylık 676 TL olarak sunulan bir kampanya gördüm ve bu şartlarla devam etmeyi düşündüm.
Ancak siteye kendi aboneliğime, kimlik bilgilerimle giriş yapıp aynı kampanyayı seçmek istediğimde, bu kez ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 18 ay için aylık 715 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani kampanya sayfasında gösterilen fiyat ile aboneliğime tanımlanmak istenen fiyat birbirini tutmuyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteri açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Ben kampanyanın, web sitesindeki kampanya sayfasında gördüğüm şekliyle, ilk 2 ay ücretsiz ve sonraki 18 ay için aylık 676 TL üzerinden aboneliğime tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat tutarsızlıklarının düzeltilmesini ve kampanya bilgilerinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık, net ve tutarlı olarak gösterilmesini istiyorum. Ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek incelenmesini rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaptığım kampanyalı taahhüt yenilemesi sonrasında faturam beklediğimden çok daha yüksek yansıtıldı. Normalde faturam 685 TL iken, kampanyalı taahhüt yenileme sonrası 715 TL olarak bilgilendirildim ve bu ücreti kabul ettiğim için bu paketi seçtim. Buna rağmen bi...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 18 ay taahhütlü olacak şekilde aylık 380 TL üzerinden kontrat yeniledim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren sistemde görünen güncel tutarın 562 TL olduğunu fark ettim. Taahhüt sürem devam ederken bu şekilde bir ücret artışıyla karşılaşmak istemiyorum ve ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 21 Aralık tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmeden önce 375 TL ödediğim paket için taahhüt yenileme teklifi olarak 570 TL fiyat sunuldu. Bu teklif, önceki ödediğim ücrete göre yüzde elliden fazla zamma denk geliyor. Ne enflasyon ne de asgari ücret artışı b...
20.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği için işlem yaptım. Görüşme sırasında aylık ödemenin 950 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Aynı gün içinde online işlemlere girdiğimde ise ilk 6 ay için 450 TL, kalan 12 ay i...
Türk Telekom’un 8861124983 numaralı ev interneti abonesiyim. Türk Telekom uygulamasında 'ilk 2 ay ücretsiz, sonrasında 705 TL' ibaresiyle görünen, 50 Mbps hızındaki kampanya karşıma çıktı ve mevcutta da 50 Mbps kullandığım için aynı hızda, aynı operatörde taahhüt uzatarak kampanyayı yeniledim. Herha...
Yorumlar