to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, 14.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri onayım olmadan tarife ve taahhüdüm değiştirilmiş. Ben herhangi bir talepte bulunmadan yapılan bu değişiklik sonrası şu an kampanyalardan yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendi hatalarından kaynaklandığını kabul ettiler ancak “tarife giriş çıkış olduğu için” sistemlerinde kampanyaların artık görünmediğini, sanki hata benimmiş gibi hissettiren bir üslupla anlattılar. Üstüne bir de istersem faturasız tarifelere geçebileceğimi söyleyerek adeta dalga geçer gibi bir yaklaşım sergilediler. Bu durumdan hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyorum.
Nevşehir merkezde kullanılan hattım için, benden habersiz yapılan tarife ve taahhüt değişikliğinin düzeltilmesini, mümkünse eski haklarımın veya benzer şekilde uygun fiyatlı kampanyaların yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Uygun bir kampanya sunulmazsa operatör değişikliği yapmayı düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan veya ileride oluşabilecek her türlü mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 05.01.2026 tarihli faturam, beklediğimden çok yüksek geldi. Daha önce beni arayan Türk Telekom yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, taahhüt süremin bittiği söylendiği için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak numara değişikliğinden sonra yüksek tutarlı bir fatur...
02.01.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mobil faturalı hattım için tarife değişikliği teklif edildi. Görüşme sırasında bana, mevcut tarifeme göre yalnızca 30 TL farkla yeni tarifeye geçeceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Tarife ...
Türk Telekom mobil hattımda 23.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişikliği bugün fark ettim ve bu süreçte benden ek ücret tahsil edildiğini gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmediğim halde tarifemin değiştirilmiş o...
Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhüdümü değiştirdim. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturamda, eski taahhüdümün o aya ait tutarının tamamının yansıtıldığını, ayrıca yeni geçtiğim taahhütten de kullandığım gün kadar ücret alındığını gördüm. Normalde sadece eski taahhütten kullanıla...
Türk Telekom mobil faturalı hattım için devam eden bir taahhüdüm varken, bugün hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifemin değiştirildiğini fark ettim. Eski taahhüdümün bitmesine henüz 5 ay varken, iznim olmadan farklı bir tarifeye geçirilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Bu keyfi tarife değiş...
Yorumlar