Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Onayının Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
20 Ocak 11:45
279
Ece'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm için arandım ve mobil imzam açıldı. Sikayetvar a çok teşekkür ederim 🙏”

15 Ocak’ta Muğla Menteşe’deki Türk Telekom bayisinden mobil imza başvurusu yaptım, aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ onaylanmadı ve aktif edilmedi. Dijital çağda bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre bekletilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Süreci hızlandırmak ve bilgi almak için toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistemde benimle ilgili herhangi bir bilgi girişi görülmediği söylendi, aciliyet notu düşüldüğü ve tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak buna rağmen bugüne kadar ne kimse aradı ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Zamanım çok kısıtlı olduğu için mobil imzamın daha fazla gecikmeden acilen onaylanıp aktive edilmesini talep ediyorum.

Ece
Ece
20 Ocak 15:39

Çözüm için arandım ve mobil imzam açıldı. Sikayetvar a çok teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil İmza Aktif Edilmedi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
08 Ocak 13:12
679

Mobil İmza Aktivasyonunda Gecikme Ve Çelişen Bilgi Akışı

profile
14 Ocak 17:26
441
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İmza Başvurusunda Bilgi Ve Takip Eksikliği

profile
08 Ocak 12:24
484
mobil-imza-basvurusunda-bilgi-ve-takip-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri