to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 14:22 civarında, 0212 922**numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, mevcut internet sağlayıcım Digiturk olmasına rağmen kullandığım modemin bu yeni altyapıyla uyumlu olmadığını iddia etti. Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeyerek teslim alacağım bir modem gönderileceğini ve sabit internet faturamın 2 yıl boyunca 200 TL olarak kalacağını belirtti.
Arayan kişinin Türk Telekom’la bağlantılı olduğunu düşünerek, herhangi bir tuşa basmadan sözlü olarak onay verdim. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaramı ve nüfusta kayıtlı açık adresimi kendileri bana okuyarak teyit ettiler. Görüşmenin ardından, Türk Telekom adı kullanılarak SMS yoluyla “kolay giriş için şifreniz:” şeklinde bir mesaj aldım ve bu kodu da arayan kişiye ilettim. Sonrasında şüphelenip aynı numarayı tekrar aramaya çalıştığımda ise ulaşamadım ve bu aramadan sonra bana hiçbir SMS veya e‑posta gelmedi.
Devamında resmi Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu numarayla ya da yapılan işlemle ilgili herhangi bir kayıtlarının olmadığını, kendilerinin böyle bir arama gerçekleştirmediğini öğrendim. Bu nedenle 0212 922 ** numaralı hattan yapılan aramayı yanıltma şüphesi olarak değerlendiriyorum.
Adıma, Kocaeli ili Kartepe ilçesindeki adresim üzerinden başlatılmış olabilecek her türlü aboneliğin, sözleşmenin veya taahhüdün derhal iptal edilmesini, kişisel bilgilerim kullanılarak yapılmış muhtemel işlemlerin acilen durdurulmasını talep ediyorum. Bu numaranın ve aramaya konu işlemlerin incelenmesini, varsa atılan adımların ve alınan aksiyonların tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
03.12.2025 tarihinde saat 17:24’te 0212 922 03 91 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıttı ve hat çalışması nedeniyle modemimin fiber altyapıya uyumlu olmadığını, bu nedenle 3.950 TL karşılığında modemin yenilenmesi gerektiğini, sonrasında da aylık 2...
20.12.2025 saat 12:48’de, 0 (212) 922 02 11 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom’dan olduğunu söyleyerek bölgemde altyapı çalışması yapıldığını, mevcut modemimin artık çalışmayacağını ve bu nedenle yeni modem almam gerektiğini iddia etti. Hangi adresim için aradıklarını sorduğumda, “he...
01.12.2025 tarihinde 0 (212) 922 12 45 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıtarak adıma eve modem gönderileceğini, bu işlemin 4.000 TL bedeli olduğunu ve satın almamız halinde mevcut abonelik ücretimin 200 TL düşeceğini söylediler. Bu görüşm...
01.12.2025 tarihinde 03124011420 numaralı hattan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttı. Türk Telekom sabit ev interneti hattım için vergisiz fatura olacağını, 399 TL’lik Digiturk içeren bir paketin Türk Telekom üzerinden hediye/avantaj olarak tanımlanacağını söyleyerek be...
15.12.2025 tarihinde saat 14:59’da 0 (312) 401 12 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak, sabit 363 TL internet faturası ödemek istiyorsam 1’i tuşlamamı istedi. Telefonda bir kadın konuşuyordu, ardından “İnternetle ilgilenen siz misiniz?” diye sor...
Yorumlar