Türk Telekom Taklidiyle Yapılan Sahte Arama ve Kişisel Bilgi Kullanımı

22.01.2026 tarihinde saat 14:22 civarında, 0212 922**numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına aradığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, mevcut internet sağlayıcım Digiturk olmasına rağmen kullandığım modemin bu yeni altyapıyla uyumlu olmadığını iddia etti. Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeyerek teslim alacağım bir modem gönderileceğini ve sabit internet faturamın 2 yıl boyunca 200 TL olarak kalacağını belirtti.

Arayan kişinin Türk Telekom’la bağlantılı olduğunu düşünerek, herhangi bir tuşa basmadan sözlü olarak onay verdim. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaramı ve nüfusta kayıtlı açık adresimi kendileri bana okuyarak teyit ettiler. Görüşmenin ardından, Türk Telekom adı kullanılarak SMS yoluyla “kolay giriş için şifreniz:” şeklinde bir mesaj aldım ve bu kodu da arayan kişiye ilettim. Sonrasında şüphelenip aynı numarayı tekrar aramaya çalıştığımda ise ulaşamadım ve bu aramadan sonra bana hiçbir SMS veya e‑posta gelmedi.

Devamında resmi Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu numarayla ya da yapılan işlemle ilgili herhangi bir kayıtlarının olmadığını, kendilerinin böyle bir arama gerçekleştirmediğini öğrendim. Bu nedenle 0212 922 ** numaralı hattan yapılan aramayı yanıltma şüphesi olarak değerlendiriyorum.

Adıma, Kocaeli ili Kartepe ilçesindeki adresim üzerinden başlatılmış olabilecek her türlü aboneliğin, sözleşmenin veya taahhüdün derhal iptal edilmesini, kişisel bilgilerim kullanılarak yapılmış muhtemel işlemlerin acilen durdurulmasını talep ediyorum. Bu numaranın ve aramaya konu işlemlerin incelenmesini, varsa atılan adımların ve alınan aksiyonların tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.