Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom’un ev interneti hizmeti için başvuru yaptık. İnternet sitesi üzerinden sorgulama yaptığımızda binamızda alt...yapı görünmüyordu, bunun üzerine bina sakinleri olarak toplu şekilde başvuruda bulunduk. 11 Eylül’de ekipler gelip binamıza kablo çekti ve internetimizin en geç 2 gün içinde açılac...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için 19.09.2026 tarihinde saat 09.32’den itibaren Kocaeli Gebze’de tamamen i...nternet kesintisi yaşamaktayım. O tarihten bu yana hat üzerinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi ...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Ağrı Merkez’de kullandığım hattımın tarifesi bitmeye yaklaştığı için... yaklaşık 1 aydır çok yüksek fiyatlı tarifelerle karşılaşıyorum. Mevcut tarifem sona ermeden önce bana sunulan yeni tarife ücreti aylık yaklaşık 670 TL olarak görünüyor. Bu teklif...

Türk Telekom mobil hattım için geçtiğimiz yıl 65 GB internet içeren tarifeme aylık 465 TL ödüyordum. 27 Ağustos’ta taahh...üdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, taahhüdümün sona ereceği veya yeni tarife seçenekleri konusunda SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmedim. Taahhüdün bit...

Türk Telekom üzerinden Konak/İzmir adresimde evde internet ve sabit telefon hizmeti alıyorum. Online “Yıldızlı Günler” k...ampanyası kapsamında kullandığım hattım bugün itibarıyla tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu ve 1 hafta süreceğini söylemekle yetindiler, başka ...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimiz kapsamında aynı hatta bağlı iki adet paralel ev telefonumuzda 02.09.2026 tarihinde...n bu yana sürekli kopma ve hizmet kesintisi yaşamaktayız. Başlangıçta sık sık kesilen hat zaman içinde tamamen devre dışı kalmış, şu anda her iki paralel hattı da hiçbir şekilde ku...

23.09.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından cep telefonum aranarak yeni bir tarife teklifi sunuldu ve bu teklife telefo...n üzerinden onay verdim. Ertesi gün, yani 24.09.2026 tarihinde saat 11.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yöne...

Türk Telekom TTNET Prime ev interneti aboneliğim kapsamında 22.09.2026 tarihinde saat 08:32’den beri hiç internet hizmet...i alamıyorum. Modem tüm gün açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadı ve bu kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Evdeki televizyon dahil hiçbir cihaz internet erişimi sağlayamıyo...

Türk Telekom’dan aldığım modem, fiber cihazı ve TV kutusunu iade etmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir bay...ii bu cihazları teslim almıyor. Hangi şubeye gitsem “biz almıyoruz, başka yere gidin” denilerek sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cihaz...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Çorlu bölgesindeki bitmek bilmeyen altyapı çalışmaları nedeniyle yaklaşık 2 ...senedir sabit telefon hatlarımızı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz ancak ödediğimiz ücretin karşılığında hizmet alamıyoruz. ...

21 Eylül tarihinde Türk Telekom hattım için taahhüt yenilemesi yapıldı, ancak bu işlem öncesinde bana yeterli ve açık bi...r bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdün yenilendiğini ve şartlarını sonradan fark ettim. Ayrıca fatura kesilmesine bir gün kalmışken hem içinde bulunduğum dönem için hem de yalnızca b...

Türk Telekom’dan ev interneti için yaptığım başvurunun üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen halen bağlantım yapılmadı.... Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her aradığımda farklı bir bahane söyleniyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Bağlantım yapılmadığı için mağduriyet...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturasız hat kullanıyorum ve son yaklaşık 3 aydır hem faturasız hem de faturalı paketle...rin aşırı derecede pahalı olduğunu görüyorum. Uygulama üzerinden faturalıya geçiş yapmak istediğimde en ucuz paket yaklaşık 2.560 TL olarak çıkıyor. Buna karşılık, ek faturalı pake...

Türk Telekom’da MSB personeline özel bir tarifeye geçmek isterken sorun yaşamaktayım. Tarifemi değiştirmek için hem müşt...eri hizmetlerini aradım hem de SMS üzerinden başvuru yaptım ancak dünden beri her denememde aynı hata mesajı geliyor. Gelen SMS’te, ilettiğim kod bilgisinin sistemdeki bilgi ile uy...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber internete geçtiğimiz 2025 yılı Kasım ayından bu yana sağlıklı şekilde hizmet... alamıyorum. 54 m2 büyüklüğündeki Üsküdar Selimiye’deki evimde tek yaşıyorum, sadece televizyonum ve telefonum Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen özellikle televizyondan video izlemek ...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı ikinci hattın iptal edilmesi için dün Bursa Osmangazi’deki Türk Telekom bayisine gittim.... Hattın kapatılması talebimi ilettiğimde bana güvenlik sorusu olarak annemin kızlık soyadının 10. Harfini sordular. Annemin kızlık soyadının 8 harfli olduğunu söylediğim halde, bu ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3–4 aydır, özellikle de Haziran ayından bu yana, sürekli ve c...iddi bağlantı ve çekim sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde internetimde kopmalar ve hız problemleri oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez...

TTNET ev interneti aboneliğimizde 21.09.2026 tarihinden beri yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Online iş...lemlere girdiğimizde sürekli “bölgenizde arıza var” uyarısı çıkıyor ve çözüm tarihi otomatik olarak her seferinde 12 saat ileri atılıyor. Verilen her çözüm saatinde sorun devam edi...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimiz 8817490602 numaralı hattımız üzerinden Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahal...lesi’nde bulunan işletmemizde 10 Eylül tarihinden bu yana tamamen kesik durumdadır ve iş yerimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı...

Türk Telekom’un faturalı hattımızla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Düzenli olarak ödemesini yaptığımı...z, eşimin kullandığı hattımıza paket yenilemesi yapmamıza rağmen gece 12 civarında hattımızı kapattılar ve o andan beri hat kullanıma kapalı. Yaklaşık 40 saattir telefonumuz kapal...

Türk Telekom mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptı...m. Görüşme sırasında hattımın aynı gün içinde faturasıza geçeceği bilgisi verildi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve hattım bekletiliyor....

Türk Telekom geçiş kampanyası kapsamında Pazar günü yeni hat başvurusu yaptım ve Pazartesi günü hattım teslim edildi. So...nrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana SMS ile “Kayıt Hoş Geldin 10 GB” yazarak kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattıma 200 TL...

Antalya Serik ilçesindeki yeni evime Türk Telekom aboneliğimi taşımak için Mayıs 2026 tarihinde internet nakil talebi ol...uşturdum. Altyapı çalışmaları tamamlandı, bina ve daire dağıtım kutuları kuruldu, buna rağmen aradan yaklaşık beş ay geçmesine karşın internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Sürec...