TTNET Prime İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom TTNET Prime ev interneti aboneliğim kapsamında 22.09.2026 tarihinde saat 08:32’den beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem tüm gün açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadı ve bu kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Evdeki televizyon dahil hiçbir cihaz internet erişimi sağlayamıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 5866****83 numaralı arıza kaydı verildi. Buna rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kesinti nedeniyle internet paketim bitti, iş yerimde televizyon çalışmadı ve işlerim ciddi şekilde aksadı. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de internetsiz kaldığım süre boyunca faturama kullanamadığım hizmet için ücret yansıtılmamasını, gerekli olması halinde de iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.