Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom üzerinde adıma kayıtlı üç hatta, ücretsiz olarak kullandığım e-dergi aboneliği için Eylül fatura döneminde ...hatlarıma ücret yansıtıldığını fark ettim. Türk Telekom’un kendi internet sitesinde bu hizmetin abonelerine taahhüt edilen ücretsiz bir hizmet olarak sunulduğu belirtilmesine rağme...

Türk Telekom Bireysel İnternet abonesiyim. İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi’indeki adresimde 21 Eylül sabah saat 08.3...0’dan beri internet erişimi tamamen kesik durumda. Evde İnternet Keyfi Kampanyası kapsamında aldığım hizmetten 21 Eylül’den bu yana hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Arıza için def...

Türk Telekom ev interneti ile sürekli sorun yaşıyorum. Bağlandığından beri sürekli kesinti oluşuyor. Çevrenizde tadilat ...var şeklinde geri dönüt alıyorum. Türk Telekom tarafından aranıp kablonuz hatalı değişmeli şeklinde bir hizmet sağlanma zorunda bırakılıyorum. 3 haftadır randevu oluşturup gelmiyor...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin adres taşıma sürecinde yaşadığım randevu karmaşası ve mağduriyet nedeniyle bu şika...yeti yazıyorum. Evde kullandığım ve aynı zamanda Prime üyesi olduğum internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 28.09.2026 tarihinde randevu oluşturdum. Ancak bu randevu siste...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen inte...rnet bağlantım sürekli kopuyor, çoğu zaman ev internetini kullanamayıp kendi mobil internetimden internet erişimi sağlamak zorunda kalıyorum. Ev internetim varsa bile yaklaşık 1 sa...

Muğla Milas Kırcağız Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ev internetiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yakla...şık 2-3 yıldır her ay farklı ve tutarsız faturalarla karşılaşıyorum, bazen 600 TL civarında gelirken bazen 1000 TL’ye kadar çıkan tutarlar oluyor. Buna rağmen internet hizmetini sa...

Türk Telekom’un Fiber Efsane Fırsat Kampanyası 200 Mbps ev internetini İzmir Bayraklı m. Erener Mahallesi’indeki adresim...de kullanıyorum. 5 Eylül tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür internetim tamamen kesik, modeme hiç sinyal gelmiyor ve sürekli kesinti yaşıyorum. Buna rağmen sorun hala çözülemedi....

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce taahhüt yenileme için tarafıma telefonla ulaşıldı. Görüşmede ...taahhüdümü yenilemek istemediğimi, özellikle de mobil ödeme limitimin düşük olması nedeniyle hattımı kapatmayı düşündüğümü belirttim. Beni arayan görevli, mobil ödeme limitimi ist...

TTNET ve Digiturk ortak internet ve yayın hizmeti aboneliğim kapsamında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 2...5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ev tipi internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne interneti ne de bağlı diğer hizmetleri kullanabildim. Sorunla ilgili de...

12 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen SMS’te, “farklı bir paket/kampanyanız yok ise Yeni Harika 2...0 GB Tarifesi üzerinden ücretlendirileceksiniz” şeklinde resmi bir bilgilendirme yapıldı. Ben de bu SMS’e ve uygulamadaki bilgilere güvenerek, mobil uygulama üzerinden “Yeni Süper ...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma, yabancı uyruklu bir kişi adına yapılan hat/abonelik işlemleriyle ilgili SMS’ler gel...mektedir. Bugün aynı içerikte üç kez SMS aldım ve mesajlarda adı geçen kişi tamamen farklı, yabancı uyruklu biri olmasına rağmen bildirimler benim numarama düşmektedir. Bu durumun...

Türk Telekom ev internetim için 3 gündür Halıcıoğlu Mahallesi, Beyoğlu / İstanbul adresinde hizmet alamıyorum. Yapılan b...akım çalışması nedeniyle internetimin kesildiği söylendi ancak her seferinde farklı saatler verilmesine rağmen belirtilen zamanlarda bağlantı bir türlü geri gelmiyor. Müşteri hizm...

TTNET Anonim Şirketi internet (DSL) kullanıcısıyım. Firmanın mobil uygulamasından, ilgili internet sitesinden ve müşteri... hizmetlerinden defalarca faturamı talep ettiğim halde, fatura gibi hazırlanmış ancak GİB onay seri numarası bulunmayan bir evrak tarafıma fatura diye iletiliyor. İletilen bu evra...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev internet hizmetim yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Sistemlerinde sürekli “böl...gesel arıza” göründüğünü söylüyorlar ancak arıza bir türlü giderilmiyor ve bu süre boyunca evde internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 10 ke...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kredili olarak 3 taksit şeklinde iPhone 17 Pro 512 GB cihaz siparişi verdim. 10....09.2026 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “yönlendirildi” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Süreci öğrenmek ve hızlanması için müşt...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemini yeni taşındığım adrese aldırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır... bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. İlk nakil başvurumda 3 gün sonrasına randevu verildi, fakat randevu saatinde gelen olmadı, günün sonunda gelen ekip ise adresteki direkte sorun o...

Türk Telekom online mağazadan Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB model cep telefonu için 21.09.2026 tarihinde 149.999 TL tut...arında bir cihaz satın aldım. Siparişimi daha kargoya verilmeden, 22 Eylül tarihinde müşteri isteğiyle iptal ettim ve sistemde de işlemin “Müşteri İsteği ile İptal Edildi” olarak g...

21 Eylül’de Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattım için tarife değişikliği yapıldı. O sırada hattımda bulunan ek ...30 GB internet paketimin iptal edileceği, o ana kadar kullandığım kısmın ise normal şekilde ücretlendirileceği bilgisi verildi ve ben de bunu onayladım. Buna rağmen ek paketi iptal...

Türk Telekom tarafından tarafıma, tarife değişikliği işlemi ile birlikte 15.09.2026 tarihinde 500 TL tutarında Amazon he...diye çeki taahhüt edildi. Daha sonra tarafıma iletilen Amazon hediye çeki kodunu Amazon hesabımda kullanmak istediğimde, sistemde “hediye kartı talep kodu geçersiz” şeklinde bir ha...

Uzun süredir kullandığım Tivibu uydu aboneliğimi (abonelik no: 7046786286) yaklaşık 1 aydır kapatmak istiyorum ancak hiç...bir kanaldan işlem gerçekleştiremiyorum. Türk Telekom online işlemler üzerinden fesih ve Tivibu işlemleri sayfalarına girdiğimde sürekli “şu an hizmet veremiyoruz” benzeri uyarılar...

Türk Telekom tarafından babam H**** Ç**** adına kayıtlı olan 05********49 numaralı hattı 26 Temmuz tarihinde “Güvenli 20...GB” isimli faturalı tarifeye geçirirken, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde bana açıkça ilk 3 ay içerisinde cayma bedeli ödemeden tarifeden çıkabileceğim bilgisi v...

Türk Telekom’un müşteri hizmetleri konusunda yaşattığı olumsuzluğu artık tahammül edemediğim için yazıyorum. Bir fatural...ı, bir faturasız olmak üzere 2 hattım var ve 444 1 444’ü ne zaman ararsam arayayım asla canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli aynı sesli yanıt saçmalığı içinde döndürülüyorum...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yıllardır yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, tarafıma hiçbir şekilde so...rulmadan ve onayım alınmadan internet hızımın artırıldığını ve son faturamın 1.139,50 TL olarak kesildiğini öğrendim. Paket değişikliği veya hız artışıyla ilgili bana herhangi bir ...