Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom sabit ev internet abonesiyim. İstanbul Kağıthane’deki adresimde dün geceden beri ev internetim tamamen kesi...k, modemde DSL/internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda sitemde sorun olduğunu, arıza k...

İstanbul Şirinevler Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’nde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internet abonesiyim. 10.06.2026... tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahalledeki arızanın nereden kaynaklandığını bildiğimiz halde defalarca kez anlattığım bu soruna r...

Türk Telekom’dan 18.06.2026 tarihinde Yalova Çiftlikköy adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün gelen eki...p kurulum işlemlerini tamamladı ve internetin en geç 24 saat içinde aktif olacağını söyledi. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen internet hizmeti hâlâ aktif edilm...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. … ile biten hattımda internet paketim azaldığı için, fazladan ücret ödememek adın...a son 3 gün içinde iki kez ek internet paketi satın aldım. Mevcut paketimin yenilenmesine daha 5–6 gün varken, hem SMS ile satın alma işlemlerimin gerçekleştiğine dair onay mesajla...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda iki gün önce müşteri temsilcisinin aramasıyla tarifem değiştirildi. Görüşme sırasın...da özellikle sosyal medya paketinin olup olmadığını birkaç kez sordum, görevli tarifede sosyal medya paketinin bulunduğunu açıkça belirttiği için onay verdim. Daha sonra yeni tari...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde 21 Haziran’da internet bağlantım... tamamen kesildi. 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve çağrı merkezinin verdiği bilgiye göre 30 Haziran saat 11.00’e kadar da internetin gelmeyeceği söyleniyor. Yani toplamd...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Kartal’daki evimde 19 Haziran’dan beri internet bağlantısı tamamen ...yok. Yaklaşık bir haftadır evde kimse internete giremiyor ve bu durum hem işimizi hem günlük ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Arıza başladığından beri müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom’dan Premium 73 Mbps ev interneti ve mobil hat hizmeti almaktayım. Nisan 2026’da Türk Telekom’a geçtiğimiz g...ünden bu yana ev internetinde ve mobil hatlarda her gün düzenli olarak kesinti ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Evde internete bağlanmakta zorlanıyor, bağlantı sürekli kopuyor ve mo...

20 Haziran sabahından beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Aynı sitede bulunan 5 blok içinde sadece be...nim dairemde internet yok, diğer dairelerde bağlantı sorunsuz çalışıyor. Buna rağmen günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana sür...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için Ankara Yenimahalle’de hizmet alıyoruz. 18 Mayıs 2026 tarihinde, çekim sorunu... yaşadığımız için müşteri hizmetlerini aradık ve sorun eski modemden kaynaklı olabilir denilerek modem yenileme talimatı verildi. Görüşme telefon üzerinden müşteri temsilcisi ile y...

Yaklaşık 30 gün önce Türk Telekom faturasız hattıma, “Tanışma Paketi” adı altında 90 günlük, 25 GB internet + 750 dakika... + 750 SMS içeren ve aylık 200 TL olarak bankam üzerinden ödeyebildiğim bir paket tanımladılar. İlk ay ödememi bankamda tanımlı şekilde sorunsuz yaptım. Ancak bugün ikinci ay yenil...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda Sil Süpür üzerinden günlük 4 GB hediye sosyal medya internet paketi kazanmama rağme...n, sosyal medyada ne kadar kullanım yaparsam yapayım bu hediye haktan hiç düşüş olmuyor ve tüm kullanımım normal internet paketimden eksiliyor. Bugün yaşanan bu sorun nedeniyle yak...

Türk Telekom mobil hattım için yıllardır yaklaşık 480 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonraki ilk ay ...olan Haziran faturam ise hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve üst sınır uygulanmadan 1.800 TL olarak kesildi. Yeni sözleşme yapmama rağmen ne bir indirim tanımlandı ne de mak...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Kahramanmaraş Elbistan Çatova Mahallesi Küme Evler bölgesinde çok yüksek pi...ng sorunu yaşıyorum. Mobil internet bağlantım çekiyor görünmesine rağmen özellikle çevrim içi oyunlarda ve genel kullanımda ping değerleri çok yükseliyor ve interneti sağlıklı şeki...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede altyapı en fazla 75 Mbps hıza kadar destekleniyor. Türk Tel...ekom’un “Sil Süpür” kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği kazandım ve tarafıma bir kod iletildi. Ancak bu kodu ilgili sayfaya girdiğimd...

Türk Telekom’da kullandığım 544***2342 numaralı hattımı 22.06.2026 tarihinde Bimcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra... haziran dönemi için tarafıma son fatura olarak 366 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Türk Telekom’da iken her ay ortalama 170 TL civarında fatura öderken, hattımı ka...

Tivibu Evde TV aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır yayın donması ve kesilmesi sorunu yaşıyorum. Yayını açtığımda yaklaşık 1...5–20 dakika izleyebiliyorum, ardından yayın kapanıyor ve sürekli “güvenli mod IP değişikliği” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir yıldır 217 TL tutarındaki tarifeyi kullanıyordum. Herhangi bir SMS, arama ya... da bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücretinde çok yüksek bir artış olduğunu bugün sisteme girdiğimde fark ettim. Sistem üzerinde tarife ücretimin 517 TL olarak göründüğünü gördü...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yeni bir taahhüt ve tarife yapmak istediğimde bana en düşük 750–800 TL civarın...da faturaların çıkacağı söylendi. Ben daha uygun bir tarifeye geçmek isterken bu rakamların çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana en uygun...

Türk Telekom Prime 1783349730 abone numaralı müşterinizim ve 1000 Mbps’ye kadar limitsiz internet (h) paketini kullanıyo...rum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internetimde sürekli kopmalar ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde rastgele kopmalar oluyor, bu nedenle TV’deki d...

İstanbul Bayrampaşa’da D-Smart ve Türk Telekom ortak TV + internet hizmeti kullanıyorum. Geçen hafta salı sabahı kalktığ...ımızda internetimiz tamamen gitti ve o günden bu yana, yaklaşık 9 gündür ne internetimiz çekiyor ne de sağlıklı olarak hizmet alabiliyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmet...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır her gün sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Kablosuz ağda sık... sık kopma oluyor, özellikle oyun oynarken internet bağlantısı bir anda gidiyor, ping ve ms değerleri yükseliyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Türk Telekom faturalı hattımda internet paketim bitmeden 10 GB ek internet paketi yükledim. Buna rağmen internetim bitmi...ş gibi görünerek hatta ayrıca 250 MB ek paket tanımlanmış ve bunun için hattıma 95 TL yansıtılmış. 23.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de kullanılan ve numarasının sonu 9016 ile ...