Faturaya Geçişte 2560 TL Ücret Türk Telekom’dan Fiyat Düzeltme Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturasız hat kullanıyorum ve son yaklaşık 3 aydır hem faturasız hem de faturalı paketlerin aşırı derecede pahalı olduğunu görüyorum. Uygulama üzerinden faturalıya geçiş yapmak istediğimde en ucuz paket yaklaşık 2.560 TL olarak çıkıyor. Buna karşılık, ek faturalı paket olarak sunulan 100 GB internet paketinin 550 TL, neredeyse sınırsız diyebileceğim paketlerin de 750 TL civarında olduğunu görüyorum.

Bu ek paketlerin, bugünkü fiyat seviyelerinde ana paket olarak sunulması gerekirken, ana paketlerin çok daha pahalı bir şekilde fiyatlandırılması bana hem adaletsiz hem de tüketiciyi zorlayan bir uygulama gibi geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de maalesef olumsuz ve çözüm üretmeyen yanıtlar aldım.

Türk Telekom’dan, paket fiyatlandırmasının gözden geçirilmesini, makul ve erişilebilir ana paketler sunulmasını ve faturalıya geçişte müşteriyi bu kadar yüksek tutarlarla karşı karşıya bırakmamasını talep ediyorum. Kısa süre içinde bu konuda bir iyileştirme yapılmazsa operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.