İşimizi Durduran 1 Haftalık İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

Türk Telekom üzerinden Konak/İzmir adresimde evde internet ve sabit telefon hizmeti alıyorum. Online “Yıldızlı Günler” kampanyası kapsamında kullandığım hattım bugün itibarıyla tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu ve 1 hafta süreceğini söylemekle yetindiler, başka hiçbir açıklama yapılmadı.

Gönderilen dijital bilgilendirmede de 24.09.2026 ile 01.10.2026 tarihleri arasında bölgesel arıza ve çalışma olduğu yazıyor. Ancak biz bu bağlantıyı aynı zamanda iş yerimiz için kullanıyoruz ve internet ile sabit telefonun bu kadar uzun süre tamamen kesilmesi işimizi doğrudan engelliyor. Afrika ’da yaşadığım dönemde bile 1 hafta süren bir internet kesintisiyle karşılaşmadım, Türkiye’nin merkezinde, üstelik köyde değil şehir merkezinde bu kadar uzun süreli bir kesinti kabul edilebilir değil.

Arızanın süresiyle ilgili daha net ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, bölgesel çalışmanın mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını ve bağlantımızın acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Uzayan her günün iş kaybı yarattığını, bu nedenle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.