Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek için başvuru yaptım, 22 gündür fiber internet ba...ğlantım kurulmadığı için mağdur durumdayım. Mevcut aboneliğim fiber hizmet olup 7040749413 numaralı sözleşmem üzerinden devam etmektedir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defal...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir buçuk ay boyunca faturalı olarak “Harika 20 GB” tarifesini kullandım. Bu süreçt...e ilk faturam 171 TL olarak geldi ve bu faturayı zamanında ödedim. Tarife ücretimin normalde 280 TL civarında olduğu, ayrıca ilk 3 ay içinde cayma bedeli alınmayacağı özellikle bel...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Başakşehir’de, üstelik yüksek bir... binada oturmama rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Normal arama yaparken bile sık sık kesinti oluyor, internete girmekte zorlanıyorum, sosyal medya dahi kulla...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Adana Çukurova’daki adres değişikliğim sebebiyle nakil işlemi yapmak istiyorum.... 30 Haziran günü önce saat 14:00’te, ardından tekrar 15:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve nakil başvurusu yapmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, mut...

26.06.2026 tarihinde Konya’nın Akören ilçesinde taşrada görev yapan devlet memuru oğlumun yanına gittiğim sırada, Türk T...elekom hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.06.2026 tarihinde taahhüdü biten hattımın yenilenmesi için oğlum, 444 0 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir senedir İzmir’de farklı bölgelerde hem kapalı alanlarda hem de açık alanlarda sa...ğlıklı şekilde kullanamıyorum. Çoğu yerde telefonumda servis yok uyarısı çıkıyor ya da internet neredeyse hiç çekmiyor. Hattımı günlük işlerimde ve iletişimde aktif olarak kullanma...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Ataşehir adresimde fiber altyapı dönüşüm talebinde bulundum. Talebim... onaylandı, tarafıma 30.06.2026 tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak daha sonra, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan bu fiber dönüşüm talebimin sistem üzerinden otomatik olarak...

Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden Güney Afrika ile görüşme yapmak amacıyla “Aylık Bütün Dünya 60 d...akika Konuşma Paketi”ni satın aldım ve yurt dışı aramamı bu paketi kullanarak yapacağımı düşünerek görüşmemi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, yaptığım ...

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Çankırı Merkez’deki adresimde kul...landığım internet hizmeti 29.06.2026 sabah saat 10:00 civarında kesildi ve o andan itibaren 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalı...

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetimde fiber altyapıya geçiş talebim için randevu verildi, ekipler gelecek d...enildi ancak gelen olmadı. İşlemi yapamadıklarını söyleyip 2 gün sonra geleceklerini ilettiler, buna rağmen yine kimse gelmedi. Yaklaşık 10 gündür bu süreç bu şekilde devam ediyor....

Türk Telekom Prime abonesiyim. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 27.04.2026 tarihinden bu yana sabit internet hizmetim... tamamen kesik olmasına rağmen, yaklaşık iki buçuk aydır bağlantı alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

Türk Telekom’un İstanbul Sultangazi’de bulunan ev internet aboneliğinde, 50 Mbps fiber hattımı 20 Haziran tarihinde bir ...anda tamamen kaybettim ve o günden bu yana, yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. İnternetim aniden kesildi ve bu süre içinde hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Müşter...

Türk Telekom mobil hattıma şubat ayında geçtiğimden beri İzmir Çiğli’de doğru düzgün telefonla görüşme yapamıyor, intern...eti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, hız çok düşük ve hizmeti kullanamaz durumdayım. Buna rağmen her yerde en iyi çekim, en iyi hız bizde...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir internet erişimi sorunu yaşıyorum. Özellikle Sakarya Mahallesi 308 Sok...ak Biga / Çanakkale adresinde ve farklı bölgelerde de, hattımda internet paketim ve bağlantım olmasına rağmen internete giremiyorum. 30.06.2026 gecesi saat 01.00 civarında da yin...

Midyat Ortaçarşı Mahallesi’nde yeni açılan fabrikamız için yaklaşık iki ay önce Türk Telekom üzerinden sabit internet ba...şvurusunda bulunduk. Başvurumuzu hem Midyat Türk Telekom şubesinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptık; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı...

Türk Telekom üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde 24 Haziran gecesi itibarıyla internet bağlantımız tamamen... kesildi. 25 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 5731****63 numaralı arıza kaydı verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen intern...

Eski adresimden yeni adresime taşınma nedeniyle Türk Telekom sabit internet hattım için defalarca nakil başvurusunda bul...undum ve bu başvurular sırasında mevcutta VDSL destekli bir abone olduğumu açıkça belirttim. Uzun süredir sadık bir müşteri olmama rağmen, nakil sürecinde hem yanıltıcı beyanlar he...

Türk Telekom’dan 16 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Mayıs ayının başından beri ev internetim neredeyse hiç çekmi...yor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgemde çalışma olduğunu ve 02.07.2026 tarihine kadar süreceğini söylüyorlar, ama bu süreçte interneti...

Türk Telekom internet aboneliğimde 2026 Ocak ayından bu yana sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda interne...t tamamen gidiyor ve yeniden gelmesini beklemek zorunda kalıyorum, bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için yaklaşık 2 haftadı...

26.06.2026 Cuma günü öğleden sonra, Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g-8 Sokak’taki adresimde bulunan 16 Mbps Türk Telek...om internet aboneliğimde (hizmet numarası: 7036250737) internet hizmeti tamamen kesildi ve o tarihten bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini...

18.06.2026 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulum için gelen ekibe bir gün önc...esinden duvarların delinmemesini, evde zaten kablo kanalları olduğunu ve kabloların bu kanallardan geçirilmesini özellikle söyledim. Buna rağmen gelen ekip talebimi dikkate almayar...