to read complaints and reviews, or file yours.MSB Personeli Özel Tarifeye Geçişte Tekrarlayan Hata Mesajı
Türk Telekom’da MSB personeline özel bir tarifeye geçmek isterken sorun yaşamaktayım. Tarifemi değiştirmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de SMS üzerinden başvuru yaptım ancak dünden beri her denememde aynı hata mesajı geliyor. Gelen SMS’te, ilettiğim kod bilgisinin sistemdeki bilgi ile uyuşmadığı, bu tarifeden sadece MSB personelinin yararlanabileceği ve kod bilgilerim için kurumumla iletişime geçmem gerektiği yazıyor.
Ben MSB personeli olmama rağmen, sistemdeki bu uyuşmazlık nedeniyle tarifeden faydalanamıyorum. Kurumumla gerekli kontrolleri yapmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüme ulaşamadım. Sürekli aynı uyarıyı almak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Türk Telekom’dan, MSB personeli olduğumun teyit edilerek gerekli sistem güncellemesinin yapılmasını ve MSB tarifesinin adım adıma uğraştırılmadan, tarafıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
