Türk Telekom'dan İnternet Nakilinde Aylarca Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

Antalya Serik ilçesindeki yeni evime Türk Telekom aboneliğimi taşımak için Mayıs 2026 tarihinde internet nakil talebi oluşturdum. Altyapı çalışmaları tamamlandı, bina ve daire dağıtım kutuları kuruldu, buna rağmen aradan yaklaşık beş ay geçmesine karşın internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi.

Süreci defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgili birimler üzerinden takip etmeme rağmen her seferinde sadece “altyapı işlemleriniz devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Bina ve daire tarafındaki işlemler tamamlandığı halde, herhangi bir net bilgi verilmeden aylarca bekletiliyorum.

Türk Telekom’dan, taşınma talebim doğrultusunda aboneliğimin yeni adresime bir an önce taşınmasını ve internet bağlantımın gecikme olmadan aktif edilmesini istiyorum.