Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom'un Var Olan İnterneti Bozması Türk Telekom’da kullandığım VDSL internet hizmetim fiber internete çevrildi a...ncak üç gündür internete hiç bağlanamıyorum. Hat aktif görünüyor olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum eve gelen teknisyenin seba altyapısından kaynaklandığını belirtti Konu ile...

Türk Telekom TTNET Limitsiz Prime Fiber aboneliğimi başlatırken Tivibu hizmeti tarafıma ücretsiz olacağı söylenerek pake...time eklendi. Ancak yaklaşık 1,5 yıl boyunca Tivibu için düzenli olarak ücret tahsil edildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı. Nisan 2024’te Tiv...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak tayin ve taşınma sebebiyle hattımı yaklaşık 40 gün boyunca kullanam...ayacağım için dondurmak istedim. Yaklaşık 15 gündür hattımın dondurulması talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şırnak Merkez’deki yeni adresimde başvurduğumda...

11.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit ev/iş interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin üzerinden sadece üç gü...n geçmesine rağmen hesabıma 412,76 TL tutarında ilk fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak ne çağrı merkezi ne de ilgili birimler so...

Malatya Battalgazi Orduzu Mahallesi TOKİ 17. Sokak No: 2/6 Daire 6 adresindeki deprem konutuna yaklaşık bir ay önce taşı...ndım. Türk Telekom’dan uzun süredir hizmet aldığım için internetimi de bu adrese taşımak istedim; ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle sadece ön nakil başvurusu alındı ve 24 Mayıs’t...

23.06.2026 tarihinde 0850’li bir numaradan, Türk Telekom adına aradığını söyleyen bir bayi/çağrı merkezi tarafından aran...dım. O sırada Vodafone abonesiydim ve Vodafone’da taahhüdüm devam ediyordu. Görüşme sırasında bana, Vodafone’daki taahhüdümün bittiği ve faturamın çok yüksek tutarlara çıkacağı bil...

Türk Telekom hattımı başka operatörden taşıdıktan sonra numara değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ve onl...ine işlemler üzerinden yaptığım başvurularda, numara değişikliği için hat taşıma işleminden sonra 6 ay geçmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 6 ay geçmesine rağmen sist...

Yıllardır Türk Telekom sabit interneti kullanmaktayım ve bir kere bile şikayetsiz bir dönem geçirdiğimi hatırlamıyorum. ...1,5 aylık internet kesintisi mi dersiniz, dakikada bir kopan bağlantı mı dersiniz, oyun içi anlık ping artışları mı dersiniz, ne ararsanız var. Yaklaşık 1 aydır yine problemli bir ...

Uzun süredir Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır hattımı faturasız hatta geçirmek için uğraşıyorum. Bu...nu istememin temel sebebi, mevcut tarifemin bir anda neredeyse 2 katına çıkmış olması ve bu durumdan ciddi mağduriyet yaşamamdır. Faturasız hatta geçip ardından başka bir operatör...

Türk Telekom’a Vodafone’dan numara taşıma ile geçiş yaparak 18 Haziran’da 544***7708 numaralı hattıma 12 ay taahhütlü, a...ylık 315 TL karşılığında 5 GB internet içeren “Lider” tarifesini aldım. Çanakkale şubesinde işlemi yaparken bu tarifeye ek olarak broşürde de yazılı şekilde 12 ay boyunca her ay 10...

Türk Telekom mobil hat aboneliğimde tarafıma bilgim ve onayım dışında iki farklı tarife uygulanması nedeniyle mağduriyet... yaşıyorum. Hattıma her arandığımda taahhüt sürem bittiği söylenerek farklı bir tarife sunuldu ve “tarifenizi yenilememiz lazım” denilerek yönlendirildim. Daha sonra hattımda iki a...

Balıkesir Altıeylül’de Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık bir aydır sürekli hı...z düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet hem gündüz hem akşam saatlerinde her gün düzensiz şekilde yavaşlıyor ve bağlantı kopuyor, taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir şeki...

Uzun süredir Türk Telekom fiber ev internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır Karaman merkez Mahmudiye Mahal...lesi’indeki adresimde internetten verim alamıyorum. Bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Şu ana kadar müşteri hizmetle...

Türk Telekom mobil hattıma ait haziran ayı faturası için 850 TL tutarındaki ödemem iki kez tahsil edildi. Aynı fatura he...m bankamdan hem de kredi kartımdan çekilmiş görünüyor ve bu fazladan tahsilat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iade iş...

Telekom’a ait faturalı mobil hattımı 19.01.2026 tarihinde kullanmaya başlamamdan beri Konya ili Akşehir ilçesi Savaş Mah...allesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde ve günlük hayatımda hattım çoğu zaman çekmediği için ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyo...

Türk Telekom 16 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık olarak 23 Haziran tarihinden itibaren evimde hiçbir şeki...lde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Aynı zamanda tüm binada da internet hizmeti yok, komşularım da aynı sorunu yaşıyor. Arıza başladıktan sonra müşter...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi'ndeki yeni adresime nakil başvurumu 15.06.2...026 tarihinde yaptım ve o tarihten bu yana internetsizim. Adres değişikliği sebebiyle başvurduğum nakil işleminde sisteme adres hatası girilmiş, ancak bu konuda tarafıma ne telefon...

8 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. ...Eskişehir Odunpazarı ilçesindeki yeni adresime yapılacak nakil işlemi için tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı halde, o tarihten bu yana sürekli “altyapı sorunu” ve “firma ted...

Konu: Taksitlendirme işleminin uygulanmaması, internet kesintisi ve 400 TL ceza ile 3.890 TL tahsilat hakkında şikayet ...Öncelikle asıl borcum olan 3.490 TL için müşteri hizmetlerinizi arayarak taksitlendirme talep ettim. Temsilciniz işlemin tamamlandığını söyledi. Buna rağmen, borcun ödenmediği düşü...

Türk Telekom’a ait faturalı hattım Mayıs 2026 tarihinde kapatılmış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır bu hatta düzenli ola...rak borç çıkarılmaya devam edilmektedir. Toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında haksız bir borçla karşı karşıya bırakıldım. Durumu anlatabilmek için defalarca müşteri hizmetlerini a...

Konu: Uzun Süreli İnternet Arızası Nedeniyle Acil Çözüm Talebi Abone numarama ait sabit internet hizmetim, tarafımdan a...rıza kaydı oluşturulmasına rağmen çalışmamaktadır. Müşteri hizmetleri tarafından arızanın giderilme süresinin yaklaşık 15 gün olabileceği bilgisi verilmiştir. İnternet hizmetinden...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat ve evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 1 haftadır hem cep telefonumda hem de ev int...ernetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Mobil hat üzerinden internete neredeyse hiç bağlanamıyorum, gün boyu sürekli çekmeme sorunu oluyor. Özellikle Mevlana Mahallesi 101131...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz kapsamında, Amasya Merzifon Sofular Mahallesi’indeki adresimizde 03.04.2026 tarih...inden bu yana sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bağlantı sürekli kesiliyor, arada çok kısa süreliğine geliyor gidiyor ve son iki gündür ise tamamen internetimiz yok...