to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bağcılar’daki evimde uzun süredir ADSL altyapı üzerinden Türk Telekom’un kampanyalarından faydalanarak internet... kullanıyordum. Bölgedeki altyapı sonradan fiber altyapıya geçirildi. Kullandığım kendi modemim fiberi desteklemesine rağmen, hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri
Türk Telekom’un İstanbul Kağıthane’de kayıtlı ev telefonu ve internet aboneliğim için, aynı hafta içinde iki kez fatura ...tahsilatı yapılması nedeniyle mağdur edildim. Önce internet bankacılığı üzerinden otomatik ödeme talimatı ile faturalarım çekildi, hemen ardından “ödenmemiş faturanız var, açma kap
Türk Telekom Tivibu ev internet aboneliğim için 17 Ağustos son ödeme tarihli faturam bulunuyordu. Sadece bir adet fatura...mın son ödeme tarihi bir hafta geçmiş olmasına rağmen, bir takvim yılı içerisinde ilk kısıtlamanın ücretsiz olacağına dair taahhütlerine aykırı olarak tarafıma 400 TL “hizmet kapam
Türk Telekom’a ait, şahsım üzerine kayıtlı 0232 251 68 68 numaralı sabit hattımı iş yerimde kullanmaktayım. 4 gündür dük...kânımda hat kesintisi yaşanıyor ve dış hattan kaynaklı kablo/kopukluk arızası nedeniyle telefon hattım çalışmıyor. 20.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı o
22.08.2026 tarihinde saat 15.53’te Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından aradım. Türk Telekom Prime m...üşterisi olmama rağmen aramam üzerinden 34 dakika geçmiş olmasına karşın hâlâ müşteri temsilcisine bağlanamadım. Prime üyesi olarak öncelikli ve hızlı hizmet almayı beklerken, bu
Türk Telekom mobil hattımda 22 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom uygulamasına girdiğim anda önüme aniden bir reklam ek...ranı çıktı. Bu ekranda, reddetmek isterken yanlışlıkla onaylama tuşuna bastığım için istemeden ek internet paketi satın almış göründüm. Herhangi bir ek onay ekranı olmadan, “emin m
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturalı olarak “Faturalı Aylık 10 GB” paketini kullanıyorum. Normalde aylık fa...turam yaklaşık 365 TL civarında geliyordu. 17.08.2026 tarihinde uygulama üzerinden işlemler yaparken yanlışlıkla ek bir paket satın aldım ve bunun sonucunda faturam bir anda 679,96
Türk Telekom faturalı Hy 60 GB tarifeli hattımı faturasıza taşımak istiyorum ancak 22.08.2026 tarihinde saat 15.00’ten b...u yana müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum ve görüşme sağlanamıyor, bu durum artık beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Çankırı Kızılırmak Yukarıalagöz köyünde bulunan ev tipi Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 30.05.2026 tarihinden b...eri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki buçuk aydır internet bağlantısı ya hiç yok ya da kullanılamayacak durumda. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ve yetkili
22.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayıp hat iptali talebinde bulunmak istedim. N...ormal müşteri temsilcisine arama yaptığımda yaklaşık 1 dakika içinde bağlanabilirken, iptal birimine aktarılmak istediğimde tam 43 dakika hatta bekletildim. Aynı çağrı merkezi içi
4 Ağustos tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, başvuru numaram 7731175201. O günden bu yana h...içbir şekilde kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir tarih bile verilmedi. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum; her seferinde halledileceği söylend
Bilecik Osmaneli Kızılöz köyünde Türk Telekom faturalı hattım ile neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum.... Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen telefonum bu bölgede çekmiyor. Arama yapamıyor, internete giremiyor ve SMS gönderip alamıyorum. Dört bir yanı büyük şehirlerle çevrili bir bölgede
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini bizzat aradım, abonelikten ayrılmak ist...ediğimi açıkça belirttim ve iptal işlemini onayladım. Görüşme sonrasında hatta ilişkin iptal talebimin alındığına ve sürecin devam ettiğine dair SMS’ler de tarafıma ulaştı. Buna ra
Türk Telekom’un Limitsiz Fiber ev interneti abonesiyim. 17 Temmuz 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Yaklaşık 35...–40 gündür aralıklı olarak, çoğu zaman da hiç internet hizmeti alamıyorum. 2 Ağustos civarında bağlantım kısa süreliğine geldi ancak 4 Ağustos’ta tekrar gitti ve bugün 22 Ağustos 2
"Çözüme kavuştu"
Türk Telekom mobil hattımın aylık faturası normalde 416 TL iken, Ağustos ayına ait faturam 1370 TL olarak geldi. Hattımı...n sonu 4710 ile bitiyor ve bu olağanüstü artıştan sonra hat ve telefonumda bir anormallik fark ettim. Faturanın yükseldiği dönemde birkaç gün boyunca telefonumu neredeyse hiç kull
Mevcut Türk Telekom hattımı faturasız hatta taşımak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak en temel tüketici haklar...ından biri olan bu basit işlem talebim, firmanın müşteri hizmetleri süreçlerindeki amatörlük nedeniyle tam bir mağduriyete dönüşmüştür. Görüşme sırasında tam 1 saat boyunca hatta
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için hattımı kapattırmak istemiyorum, sadece faturalıdan fat...urasız geçirmek istiyorum. 21.08.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “şimdi aktarıyoruz” denilerek hatta alınıyorum, yaklaşık 30 dakika boyunca sa
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi vergiler h...ariç 292 TL civarında kullanırken, taahhüdümün bitimine 1 gün kala ücretin vergiler hariç 421 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Buna rağmen tarifemin içeriğinde bana gerçekten fay
Türk Telekom mobil hattımda internet paketim bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan yaklaşık ...iki gün önce 450 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Herhangi bir uyarı almadan bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucudur. Ko
Türk Telekom hattımın taahhüdünün son günü olan 22.08.2026 tarihinde faturasız hatta geçiş yapmak için müşteri hizmetler...ini aradım. Hattımın sonu 3327 ile biten numara üzerinden yaptığım aramada üç kez arama yapmama rağmen her seferinde 20–30 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde işlemim yapılm
21.08.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma bağlı “Yeni Uğurlu 20 GB” tarifemi müşteri hizmetleri üzerinden yenilemek zoru...nda kaldım. Yenileme sırasında tarafıma hiçbir indirim ya da daha uygun bir tarife teklifi sunulmadı ve aylık 625 TL ücretli bu tarifeye geçirildim. Aynı evde yaşadığım eşime bend
23 Ağustos’ta Türk Telekom hattımın taahhüdü bitiyordu. Bu süreçte beni aradılar ve 274 TL’lik bir tarifeden bahsettiler.... O sırada trafikte olduğum için “tamam, olur, 5 dakika sonra tekrar ararsanız netleştirelim” dedim, ancak tekrar aramadılar ve ben de unuttum, çünkü taahhüdümün bitmesine daha 1,5
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. 35 Mbps hızında olması gereken internetim yaklaşık 9 ...aydır sürekli olarak çok düşük hızlarda çalışıyor ve sağlıklı biçimde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor, sadece belirli zamanlarda değil, neredeyse
